Facebook, avec près d'un milliard de personnes enregistrées dans le monde, est devenu le troisième plus grand pays du monde après la Chine et l'Inde. Il est donc naturel qu'il existe de nombreux et différents types d'utilisateurs: jeunes et moins jeunes, diplômés et étudiants, médecins et travailleurs, etc. Avec autant de variété et de facilité de communication, tout peut arriver: les gens qui utilisent des images de mauvais goût, les utilisateurs qui ennuient les autres membres avec des messages répétés, des insultes plus ou moins vulgaires, des blagues et des moqueries de quelqu'un, la cyberintimidation et beaucoup plus. En plus de cela, vous pouvez trouver des pages et des groupes dédiés aux événements, aux personnes ou aux organisations qui sont illégales ou ne le méritent pas exactement, et vice versa, il peut y avoir des pages contre quelqu'un ou quelque chose. Il y aura ensuite ceux qui s'offusquent ou ne craignent pour rien et ceux qui ne s'inquiètent de rien et prennent tout avec le sourire.
Dans tous les cas, Facebook vous permet de signaler et de signaler tout type d'abus des règles ou de comportement illégal .
En cas d'infraction avérée, Facebook peut décider d'interdire un compte et de supprimer la page ou le profil en "contravention".
Dans un article de synthèse, j'avais décrit, en un mot, ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas sur Facebook et autres réseaux sociaux.
Le problème est que Facebook, avec toutes les personnes qui l'utilisent, reçoit chaque jour des centaines de rapports et, très souvent, ces plaintes sont basées sur rien ou sur des raisons triviales.
Il y a des utilisateurs qui signalent toute petite insulte, des filles ou des garçons qui se sentent frappés par la traque pour quelques messages de plus qu'ils ne le devraient, certains qui tentent d'interdire leur camarade de classe avec des prétextes douteux, d'autres qui sont très sensibles aux problèmes les politiciens, religieux et sociaux et trouvent choquant que quelqu'un pense différemment et ainsi de suite. C'est précisément pour cette raison que Facebook ne peut garantir une réponse à tout le monde, même s'il promet d'examiner chaque cas. Voyons donc les outils dont vous disposez pour signaler les violations et quelles conséquences les plaintes peuvent avoir .
1) Supprimer de la liste d'amis et bloquer un utilisateur .
Si la personne que vous souhaitez signaler est sur ma liste d'amis, en plus de susciter votre amitié, vous pouvez la bloquer afin qu'elle ne puisse plus m'envoyer de messages et essayer de m'ajouter. Bloquer quelqu'un m'empêche de voir mes mises à jour et m'empêche de voir les siennes. Ils ne pourront plus me recontacter tant que le blocage n'aura pas été supprimé.
Le fait demeure qu'il est toujours possible de modifier les paramètres de confidentialité pour décider qui peut voir mes mises à jour, que ce soit des amis, des amis d'amis ou tous (voir le guide des paramètres de confidentialité et de visibilité sur Facebook).
2) Identifier le type d'abus
Facebook a une page de politique accessible à tout moment en appuyant sur la combinaison de touches Alt-9 .
Dans la section " Stardard des communautés ", vous pouvez trouver des informations sur les comportements considérés comme illégaux et graves qui provoquent l'interdiction et l'exclusion d'un utilisateur du réseau social. Au-delà de tout jugement, personne ne peut être menacé de manière violente sur Facebook, on ne peut pas parler d'automutilation, on ne peut pas voler une identité ou une propriété intellectuelle, on ne peut pas inciter à la haine et on ne peut pas publier de photos de nus et, bien sûr, de contenu pour adultes.
Dans tous ces cas, le rapport est pris au sérieux par Facebook même si, comme l'écrit le guide de signalement des violations, " quelque chose qui semble inacceptable ou ennuyeux à vos yeux n'est pas nécessairement supprimé ou bloqué selon les critères de Facebook ".
3) Signaler un abus
La page des violations contient tous les liens pour signaler tout type d'abus ou d'activité illégale. Les boutons de signalement de contenu inapproprié sont toujours visibles sur le site.
Sur la chronologie des amis, en survolant une mise à jour de statut ou sur une photo, vous pouvez appuyer sur le X pour signaler un problème.
Pour chaque page ou profil, le bouton de la roue (à côté de Envoyer un message) peut être pressé pour signaler quelque chose de mal ou, simplement, pour bloquer cette personne.
Parmi les raisons de signaler un abus, il peut également y avoir celle du vol de compte et celle d'un faux profil (sur Facebook, vous ne pouvez pas prétendre être quelqu'un d'autre) en plus d'autres raisons telles que le harcèlement et les insultes. Sur les photos, le lien de rapport est visible dans le menu des options. Pour accompagner les rapports, vous pouvez prendre une capture d'écran à envoyer dans le formulaire, pour prouver l'infraction.
4) Si vous ne pouvez plus entrer sur Facebook ou si vous n'êtes pas vraiment enregistré, il y a une page pour signaler les abus de l'extérieur pour signaler le vol de compte, les fausses identités, les photos non autorisées et les droits violés.
Facebook ne garantit pas que le signalement d'un profil (agenda), d'un groupe, d'une page ou d'autres contenus sera supprimé. Ils promettent d'examiner le rapport et de vérifier d'éventuels abus. S'ils estiment que le contenu enfreint les conditions, il sera supprimé et, dans certains cas particulièrement graves, la personne responsable pourra également être dénoncée aux autorités . Une personne signalée ne sera jamais informée du nom de la personne qui l'a dénoncée.
