Combien de fois est-il arrivé que vous ne puissiez pas surfer sur Internet sur votre PC en raison d'une erreur réseau générique ou parce que l'icône réseau sur Windows indique brièvement "Non connecté ou pas de connexion Internet", sans spécifier précisément ce qui ne fonctionne pas sur notre ordinateur.
Si vous aussi vous êtes tombé sur un tel scénario, vous êtes tombé sur le bon guide: ici, nous allons vous montrer comment restaurer la connexion Internet en cas de connectivité limitée ou absente sur votre PC, afin que vous puissiez reprendre le travail là où nous l'avons laissé et pouvoir ouvrir la page Web que nous voulions visiter avant le crash ou l'erreur.
Les étapes décrites sont assez simples à appliquer, vous n'avez donc même pas besoin d'appeler votre technicien en informatique ou un ami de confiance pour faire réparer votre ordinateur.
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Comment restaurer le réseau s'il n'y a pas de connexion
De nombreux guides similaires sont rédigés avec des passages difficiles à appliquer ou avec des procédures à la portée des seuls experts informatiques. Nous suivrons une stratégie très différente: nous ne vous montrerons que les procédures et programmes que tout le monde peut utiliser, même les utilisateurs qui ont récemment utilisé l'ordinateur de manière stable, afin qu'ils puissent restaurer le PC par eux-mêmes en cas de non connexion.Vérification de la connectivité PC
Avant d'essayer des programmes ou de tester les composants réseau, assurez-vous que le PC est vraiment connecté au réseau domestique, en appuyant sur en bas à droite de l'icône du monde avec un signal barré (qui n'apparaîtra qu'en l'absence de connexion Internet), et en vous assurant pour activer la connexion Wi-Fi ou pour désactiver le mode Avion (que nous avons peut-être activé ou désactivé par erreur).
Si la connexion Wi-Fi est active, nous vérifions que nous sommes connectés à un réseau dont nous connaissons le mot de passe, afin de pouvoir restaurer rapidement la connexion réseau manquante. Ces étapes sont superflues si nous nous connectons via un câble Ethernet: dans ce cas, la connexion Internet est immédiatement disponible, surtout si nous connectons l'ordinateur directement au modem.
Programmes pour restaurer la connexion réseau
La connexion n'est absente que sur le PC utilisé, tandis que les autres appareils connectés au même réseau naviguent sans problème "> TCP Optimizer.
Une fois ouvert, il suffit d'indiquer la vitesse de connexion moyenne avant le blocage (dans le champ Vitesse de connexion ), puis de cocher en bas sur Optimal et enfin sur Appliquer les modifications .
La prochaine fois que vous redémarrerez Windows, nous pourrons profiter des fonctionnalités TCP optimisées, afin d'ouvrir les pages Web plus rapidement et de résoudre les problèmes techniques autrement difficiles à trouver.
Si la connexion ne fonctionne toujours pas, nous pouvons essayer l'outil automatique compatible avec tous les Windows (y compris Windows 10) pour réinitialiser le TCP / IP et restaurer automatiquement tous les paramètres TCP / IP qui ont pu être décompressés ou modifiés (par un programme ou par un virus ), sans avoir à lancer aucun type de commande manuelle (assez difficile à gérer).
L'outil de récupération réseau est déjà inclus dans Windows 10 et se trouve dans Paramètres> Réseau et Internet> État ; faites défiler l'écran vers la droite pour trouver le lien Network Recovery .
Pour Windows 7 et Windows 8.1, l'outil automatique peut être téléchargé à partir du site Web de Microsoft.
Un autre bon programme pour résoudre les problèmes de connexion Internet sur PC est Complete Internet Repair.
En lançant ce programme et en le laissant agir, tous les paramètres de connexion du système, les paramètres des navigateurs et tous les types de protocoles qu'un système d'exploitation moderne peut utiliser pour se connecter à Internet ou à l'un de ses services seront restaurés. Après avoir lancé cet outil, nous serons sûrement en mesure de naviguer sur Internet (toujours si le problème vient des paramètres de connexion de Windows).
Vérification de la connexion (Wi-Fi ou Ethernet)
Si au niveau logiciel, la connexion est OK, le problème peut être sur le réseau Wi-Fi ou sur le câble Ethernet utilisé pour la connexion.
Dans ce cas, nous vous conseillons d'agir à partir des paramètres du modem, afin de pouvoir changer le canal de transmission des fréquences Wi-Fi, comme indiqué dans notre guide Rendre le WIFI plus rapide en changeant une seule option .
Alternativement, nous essayons de connecter l'ordinateur via un câble Ethernet, pour voir si la connexion se rétablit ou est toujours absente: si le PC est fermé, n'importe quel câble suffira, tandis que si l'ordinateur est dans une autre pièce, nous devrons utiliser un très long câble Ethernet, comme celui visible ici -> CSL - Câble réseau 10m - Cat.6 (10 €).
La connexion s'est-elle rétablie via un câble Ethernet? Dans ce cas, nous devrons faire quelque chose pour améliorer le signal Wi-Fi ou utiliser la connexion par câble dans toutes les pièces où il est nécessaire d'avoir une connexion Internet. À cet égard, nous vous conseillons de lire nos guides sur le fonctionnement du répéteur wifi ou "Range Extender" et lequel acheter et comment avoir Internet sur la prise de courant avec le Powerline .
Problèmes avec le modem
Si même les étapes décrites ci-dessus n'ont pas résolu le problème, c'est probablement le modem qui ne fonctionne pas correctement.
Dans ce cas, comme nous vous conseillons d'éteindre et de rallumer le modem ou le routeur que nous utilisons, nous pouvons donc immédiatement voir s'il s'agit d'un problème temporaire ou nous devrons enquêter davantage.
Si la connexion reprend, l'erreur était temporaire mais pourrait clairement indiquer que notre modem n'est pas à la hauteur des appareils que nous connectons: il vaut mieux en choisir immédiatement un nouveau, comme ceux que l'on voit dans notre guide Best Modem to buy (fibre, dual bande, AC sans fil) .
Si nous n'avons pas résolu ce problème, nous devrons effectuer des vérifications supplémentaires comme indiqué dans nos articles Comment comprendre si le modem / routeur est défectueux et Comment réinitialiser le modem .
conclusions
Malheureusement, il peut arriver d'avoir un PC qui ne se connecte pas soudainement à Internet sur les plus beaux, quand peut-être que nous voulions l'utiliser pour travailler ou étudier: ne nous découragez pas et suivez attentivement toutes les étapes décrites dans ce guide complet, afin que vous puissiez comprendre immédiatement où est le problème de connexion et résolvez-le en quelques clics.Si le dysfonctionnement est dû à une infection virale, nous vous conseillons de suivre également les suggestions proposées dans nos guides Nettoyer le PC infecté par un malware en éliminant toutes les traces et comment réinitialiser l'ordinateur avec un virus .
Si, en revanche, nous recherchons un moyen de restaurer le fonctionnement de Windows sans perdre toutes les données personnelles, nous vous invitons à lire notre article sur Comment rendre votre ordinateur comme neuf sans réinstaller Windows .
