Les outils d'envoi de courriels ont évolué au fil des ans, mais seulement pour certaines personnes; Pour d'autres, absolument rien n'a changé. Le problème n'est pas tant la réticence à enquêter et à découvrir de nouvelles choses, mais plutôt l'obstination à utiliser des outils et des services de messagerie obsolètes et, je dirais, obsolètes.
J'ai vu des gens qui n'étaient pas en mesure d'envoyer un e-mail parce qu'ils avaient une boîte aux lettres pleine, j'ai vu comment certains reçoivent continuellement du spam et, toujours aujourd'hui, je continue à recevoir des messages du type "J'ai changé mon adresse e-mail, mettre à jour le carnet d'adresses" (en ignorant le existence d'un transfert automatique e
Sans parler de ceux qui ont des adresses e-mail du type, ce qui devient impossible à retenir.
Certains problèmes d'envoi et de réception de courrier peuvent être facilement résolus à partir de votre ordinateur.
Habituellement, lorsqu'un e-mail est rejeté pour une raison quelconque, un message d'erreur détaillé cible les mots anglais tels que « Mail Delivery Failure » et l'expéditeur « Mailer Daemon ».
Il ne faut pas avoir peur quand ce message arrive ce qui explique à la place pourquoi un email ne peut pas être envoyé.
Comme il est très rare qu'un problème d'envoi ou de réception d'e-mails soit dû à des problèmes du serveur de messagerie que seul l'administrateur du service peut résoudre, nous voyons les types de problèmes les plus fréquents lorsque vous souhaitez envoyer un message électronique .
1) Vérifiez l'orthographe de l'adresse e-mail
Cela semble trivial, mais cela, mais l'erreur la plus courante qui se produit est une mauvaise adresse.
Il existe deux types d'erreurs de frappe, celle relative au " nom d'utilisateur " qui est la partie à gauche du @ et celle relative au domaine du courrier électronique, c'est-à-dire la partie à droite du @.
Si le nom d'utilisateur est incorrect, selon le service de messagerie, il y a deux possibilités: soit rien ne se produit, soit vous recevez un message de réponse qui avertit l'inexistence de ce nom d'utilisateur dans le domaine.
Si le domaine n'existe pas, vous pouvez recevoir une " erreur DNS: nom de domaine introuvable " souvent écrit en anglais.
Cela vous fera sourire, mais beaucoup confondent l'extension de domaine avec des adresses comme gmail.com (gmail.it n'existe pas).
2) Vérifiez s'il existe une adresse e-mail
Pour voir si une adresse e-mail existe, vous pouvez utiliser des services en ligne tels que Verificamail ou verifyemail.
Il existe également un excellent programme automatique et gratuit appelé eToolz pour vérifier si une adresse e-mail existe .
Depuis votre ordinateur, vous pouvez vérifier l'existence d'une adresse e-mail, en activant le client telnet (depuis le panneau de configuration -> Installation du programme -> Activation de la fonctionnalité Windows ).
Ensuite, allez à l'invite de commande en tapant cmd dans le menu Démarrer- > Exécuter et exécutez les commandes suivantes dans cet ordre:
- nslookup –type = mx gmail.com
Choisissez l'un des résultats:
- telnet gmail-smtp-in.l.google.com 25
- HELO
- courrier de: (insérer une adresse e-mail inexistante)
- rcpt à:
En saisissant l'adresse e-mail dont vous souhaitez connaître l'existence.
La réponse peut être " Ok " ou, si elle n'existe pas, "L' e-mail n'existe pas ".
2) La boîte aux lettres est pleine
Cela se produit lorsque la personne à qui vous envoyez l'e-mail n'a laissé aucun espace sur votre serveur de messagerie.
Le message le plus souvent renvoyé est « quota de boîte aux lettres dépassé » ou « boîte aux lettres pleine », ce qui signifie en italien « boîte aux lettres pleine » ou « la limite a été dépassée ».
La faute à ce problème est généralement le propriétaire de cette adresse e-mail, qui: soit a changé l'adresse e-mail et celle à laquelle il écrit n'est plus vérifiée, soit utilise un ancien service limité en taille.
Étant donné que Gmail, Yahoo mail et Hotmail ont un espace illimité pour recevoir des e-mails, je dirais que cette personne ne se met pas à jour à ce moment-là.
Souvent, cependant, c'est également la faute de la personne qui envoie l'e-mail, car il pense peut-être à partager les photos de vacances en les envoyant par e-mail.
Envoyer des pièces jointes lourdes sans avertissement (comme un groupe de photos) n'était pas une bonne éducation auparavant, quand il y avait des modems 56K et Internet était lent et ce n'est même pas maintenant que les téléphones portables sont utilisés pour lire les e-mails.
Aujourd'hui, il est encore plus faux d'envoyer des pièces jointes lourdes telles que des photos ou des documents volumineux, car il existe des espaces de partage en ligne pour les fichiers volumineux.
3) L'IP de l'expéditeur dispose d'une liste noire anti-spam .
Ce problème peut se produire si votre ordinateur a été touché par un virus et a envoyé, par lui-même, des e-mails pleins de publicité à l'ensemble du carnet d'adresses.
Certains serveurs de messagerie comme Gmail peuvent bloquer l'adresse IP de l'ordinateur en l'empêchant d'envoyer du courrier aux adresses gmail.com.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez modifier la station émettrice, utilisez un autre ordinateur ou téléphone mobile.
Assurez-vous ensuite de disposer d'un antivirus sur votre ordinateur pour supprimer tout logiciel malveillant qui génère du spam.
4) Le message n'arrive pas et aucune erreur n'est envoyée
Dans d'autres cas, ce sont les mesures de sécurité des serveurs de messagerie d'entreprise qui bloquent automatiquement certains types de messages, même s'ils sont "innocents", sur la base des mots qui y sont écrits.
Ce sont des dispositions anti-spam imposées par le fournisseur de messagerie qui peuvent filtrer les mauvais mots, les termes sexuels, les numéros de téléphone ou de carte de crédit, les photos ou d'autres textes.
Si l'e-mail était important, vous pouvez demander la notification de lecture, afin de savoir si le message est lu ou non.
5) Si tout est correct et correct et qu'il n'est toujours pas possible d'envoyer un e-mail à quelqu'un, il ne reste plus qu'à contacter un administrateur du serveur de messagerie si vous êtes dans l'entreprise ou contacter le fournisseur d'accès internet si vous utilisez l'adresse fournie par le lui-même.
Mon conseil est d'abandonner les services de messagerie limités et ceux des entreprises italiennes et d'utiliser l'un de Gmail, Hotmail ou Yahoo Mail qui sont riches en fonctions, ne se déconnectent jamais, n'ont jamais de mauvais services, n'ont pas de limites et sont très rapides dans livrer et recevoir des messages.
Par exemple, comme expliqué dans le passé, vous pouvez vous inscrire à Hotmail sans changer votre adresse e-mail
Si, en revanche, vous changez votre adresse e-mail, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les contacts mettent à jour le carnet d'adresses manuellement, mieux utiliser le transfert automatique et recevoir les e-mails qui arrivent à l'ancienne adresse, sur la nouvelle et habituer progressivement les autres à envoyer des messages au nouveau compte.
Sur chaque service de messagerie, il existe également des filtres de courrier électronique pour organiser les messages reçus en groupes
Enfin, je vous recommande de lire l'article sur la façon de reconnaître les e-mails contenant des virus dans lesquels la "chaîne de Saint Antoine" typique est considérée comme du spam.
