Facebook a introduit de nombreuses nouvelles fonctionnalités le mois dernier, surtout pour permettre aux développeurs et aux entreprises de profiter de son immense plateforme pour développer des affaires et diffuser des services. L'une des nouvelles fonctionnalités les plus pertinentes lancées par Facebook concerne son application Messenger et ce sont les robots qu'il est déjà possible d'essayer et qui, très probablement, seront les protagonistes de l'évolution logicielle des années à venir.
Les bots sont comme des applications programmées pour répondre aux demandes des utilisateurs.
Dans un autre article, nous avons, par exemple, vu quels robots suivre sur Twitter qui donnent des réponses automatiques en fonction de ce qu'on leur dit.
Les bots Facebook Messenger fonctionnent de manière similaire et sont comme des contacts virtuels avec lesquels converser en posant des questions ou en demandant des informations.
Les Messenger Bots sont essentiellement des comptes d' entreprise ou des pages Facebook alimentés par des algorithmes d' intelligence artificielle qui peuvent automatiquement répondre et effectuer des tâches spécifiques.
Les bots sont capables de converser avec les utilisateurs en utilisant le langage naturel, qui peut fonctionner comme un support automatisé ou des services de promotion.
Selon Facebook, les Bots pourraient également remplacer les applications qui seraient, via les bots, toutes réunies sous le grand chapeau unique fourni par Facebook Messenger.
Les bots Facebook font partie de la plate-forme Messenger et ne peuvent être utilisés qu'avec l'application Messenger sur les smartphones Android, les iPhones et sur le site Web Messenger.
Pour le moment, il n'y a pas encore de Bot Store (qui devrait arriver bientôt) où trouver des bots à ajouter dans Facebook Messenger, mais il est déjà possible d'en essayer certains, si vous connaissez leur nom.
Pour trouver des robots Facebook, ouvrez l'application Messenger, appuyez sur le bouton flottant avec le "+" puis sur " Rechercher ".
Dans la barre de recherche en haut, vous pouvez rechercher le bot en écrivant son nom.
Pour l'essayer, vous pouvez rechercher « CNN ».
Vous remarquerez, en faisant défiler les résultats de la recherche, une catégorie avec Bot écrit et des entreprises avec le bot CNN sous lesquelles il est possible de démarrer une conversation.
Le moteur de recherche n'est pas très flexible et nécessite, pour trouver un bot, de saisir le nom exact en majuscules et minuscules.
Si vous ne trouvez aucun bot, en attendant la sortie de la boutique officielle et que la recherche soit facilitée, essayez plutôt d'aller sur le site Botlist pour trouver un catalogue de bots pour Facebook Messenger .
Chacun d'eux peut être utilisé en allant sur sa page de description puis en cliquant sur l'adresse m.me qui ouvre une conversation sur Facebook Messenger.
Par exemple, ouvrez simplement le site m.me/cnn pour ouvrir le bot CNN.
Pour commencer à utiliser un bot, il suffit d'écrire un message d'accueil, puis de consulter les instructions ou les annonces du bot.
Le bot CNN peut être utilisé à partir du chat Facebook Messenger pour lire les dernières nouvelles de ce qui s'est passé dans le monde, sans avoir à ouvrir aucune application et aucun site Web.
En plus de CNN, certains bots en anglais peuvent être essayés et actuellement utilisés :
- Wall Street Journal pour lire les nouvelles du jour;
- le service de commande de fleurs 1800fleurs;
- HP Print, pour imprimer des images ou des documents à distance en les envoyant dans le chat;
- hiponcho, pour obtenir les prévisions météorologiques;
- Histoires de suite, une histoire interactive très amusante.
Celui des histoires, Poncho et HP Print Bot sont d'excellents exemples de ce que vous pouvez faire sur Messenger with Bots, pour jouer ou effectuer des tâches comme vous le feriez avec une application.
Bien que, pour le moment, il n'y ait pas grand-chose d'autre à essayer, les robots Facebook Messenger, ainsi que ceux d'autres plates-formes telles que Telegram ou Kik ou Twitter Bots, peuvent vraiment fonctionner de manière interactive pour fournir tout type de service « utilisateur.
Par exemple, vous pouvez imaginer un bot pour les services d'assistance d'entreprises telles que Telecom ou Eni, pour connaître les coûts, la consommation et d'autres informations comme vous le feriez lorsque vous appelez un numéro d'assistance.
Tout sera alors dans l'évolution de l'intelligence artificielle et des algorithmes qui peuvent les réguler et, au fil du temps, les bots deviendront beaucoup plus fonctionnels dans les temps à venir et utiles comme Facebook le veut vraiment.
Les personnes intéressées par la création d'un bot pour Messenger peuvent lire le guide du développeur à partir de cette page officielle.
Si vous construisez ou connaissez des bots en italien pour Messenger, n'oubliez pas de laisser le lien pour l'utiliser dans les commentaires.
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