Même si la plupart des messages transitent désormais par des applications telles que Whatsapp, les e-mails restent le principal outil de communication sur le lieu de travail. Cependant, avec Whatsapp, Facebook et des applications similaires, il est toujours possible de recevoir une confirmation de lecture de message, mais cela ne peut pas être fait avec les e-mails.
Avec tous les spams que vous recevez par e-mail, messages promotionnels, mises à jour de Facebook ou d'autres réseaux sociaux, etc., il est très facile que le destinataire puisse perdre un e-mail important et la seule façon de savoir s'il est lu est d'envoyer un message. Whatsapp, qui pourrait également être ennuyeux.
Par exemple, si j'ai envoyé un e-mail à un client ou à un collaborateur et que je ne reçois pas de réponse, je devrais également envisager la possibilité que ce message n'ait jamais été lu, car il a été perdu dans le dossier Spam de votre compte de messagerie ou parce que le destinataire n'a pas il l'a vraiment ouvert.
A l'inverse, ce client pourrait inventer, comme excuse pour ne pas répondre, que mon message n'est jamais venu et n'a donc jamais été lu.
La seule façon de sortir de ce cercle vicieux serait d' obtenir le reçu de lecture ou le rapport de livraison afin que nous sachions si l'e-mail a été reçu et ouvert .
Le rapport de remise est une fonctionnalité présente dans le client de messagerie Microsoft Outlook .
Si vous configurez votre compte de messagerie dans Outlook lors de la rédaction d'un e-mail, avant de l'envoyer, vous pouvez appuyer sur le bouton Options en haut pour sélectionner la demande de confirmation de livraison et l'accusé de lecture.
Le premier est la confirmation de la réception de l'e-mail, le second indique à la place si le message est ouvert et lu.
Lorsque le destinataire télécharge et lit le message, Outlook reçoit l'avertissement.
Cette méthode d'obtention de l'accusé de réception et de lecture est cependant très faible car le destinataire peut refuser de l'envoyer.
le destinataire du message, en effet, peut lire le message, bloquant toutefois l'envoi du rapport de livraison, laissant l'expéditeur dans l'incertitude.
De plus, le destinataire doit également utiliser Microsoft Outlook et non le webmail tel que Gmail ou Outlook.com ou Yahoo Mail ou Librero etc.
Dans les bureaux des grandes entreprises, la confirmation de lecture est largement utilisée et toujours envoyée, car tous les employés obéissent aux mêmes règlements internes et utilisent les mêmes paramètres et le même programme, et aussi parce que c'est la seule façon d'éviter les problèmes de responsabilité.
Dans d'autres domaines, cependant, il devient pratiquement inutilisable.
Qui n'a pas Outlook, qui reste toujours un programme payant inclus dans la suite Microsoft Office, peut profiter de la fonctionnalité de confirmation de lecture de Mozilla Thunderbird, qui fonctionne de la même manière.
Dans le nouveau mode d'écriture des e-mails, il est possible d'activer la confirmation de lecture dans le menu des options, où il y a la notification de l'état de livraison et le reçu de retour .
Sans utiliser un client de messagerie et essayer de dépasser les limites de la confirmation de lecture envoyée via un logiciel, il est possible d'utiliser une astuce très ingénieuse, déjà décrite dans le guide pour savoir si quelqu'un lit les e-mails sur mon compte de messagerie .
En pratique, vous allez insérer une image blanche et invisible dans l'e-mail envoyé, ce qui permet à l'expéditeur de recevoir une notification chaque fois que cette image est affichée et, par conséquent, chaque fois que le courrier a été ouvert.
Avec ce système, il est également possible d'obtenir des statistiques de lecture de ce message électronique, de surveiller des messages infinis, tout en cachant le fait que les e-mails sont contrôlés.
La seule façon d'éviter d'être suivi par ce système serait de désactiver l'affichage des images, ce que peu font.
Une autre façon de savoir si le destinataire a reçu et lu gratuitement les messages reçus est le service WhoReadMe, un service gratuit de
Ce service de surveillance des e-mails en ligne est également basé sur l'insertion d'une image invisible qui, lorsqu'elle est ouverte et affichée, envoie la notification à l'expéditeur.
Cependant WhoReadMe fonctionne d'une manière différente: vous devez associer votre adresse e-mail existante, afin de fournir la vraie adresse e-mail à laquelle répondre, mais le message doit être envoyé par Whoreadme.
Alternativement, les e-mails surveillés peuvent être envoyés à partir de n'importe quel client de messagerie en ajoutant le suffixe " .Whoreadme.com " à l'adresse e-mail du destinataire.
Par exemple: .
D'autres services gratuits que vous pouvez utiliser pour suivre la réception et la lecture des e-mails sont des services en ligne basés sur des extensions pour Gmail pour savoir si un e-mail envoyé est lu, comme Mailtrack et Streak, qui ont également des plans payants, mais dans leur utilisation de base, ils fonctionnent aussi bon gratuitement.
Les services professionnels de suivi des e-mails payants sont:
- BananaTag .
- Oui .
Si vous envoyez des e-mails depuis votre smartphone, il est intéressant de noter qu'une application comme K9 Mail, l'un des meilleurs clients de messagerie pour Android, bien que pas le plus facile à utiliser, vous permet d'envoyer des e-mails avec confirmation de lecture et de réception, à partir du menu du écrire le message.
Sur iPhone, la confirmation de la lecture des e-mails envoyés par l'application Mail déjà incluse par Apple peut être reçue si vous installez également l'application iTrackmail, qui repose sur l'astuce habituelle d'insertion d'une image dans le message.
Enfin, il convient de noter qu'aucune des méthodes ci-dessus ne peut être vraiment infaillible.
En effet, vous ne pouvez pas savoir comment le courrier électronique est ouvert et lu, peut-être avec les images désactivées, peut-être sur un navigateur qui bloque tout code.
