Parfois, même l'iPhone peut poser des problèmes, ne plus s'allumer ou ne plus charger la batterie restée déchargée, morte ou éteinte, avec un écran noir ou avec l'icône Apple, sans espoir. Heureusement, il est toujours possible de restaurer l'iPhone aux paramètres par défaut ou, dans les cas les plus graves, de réinstaller l'intégralité du système d'exploitation iOS pour réinitialiser tout problème éventuel (et aussi pour supprimer un éventuel jailbreak)
Il existe plusieurs façons de remettre en service un iPhone qui ne s'allume plus ou qui ne charge plus la batterie et voyons comment procéder, en commençant par la plus simple à la plus complexe où vous devrez utiliser un PC ou un Mac avec iTunes installé pour restaurer le système d'exploitation iPhone .
Cela s'applique également à l'iPad et à l'iPod Touch .
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1) Si l'iPhone ou l'iPad ne s'allume pas parce que la batterie ne se charge pas, la première solution consiste à le charger à partir de la position d'arrêt et à attendre au moins une heure.
Utilisez le câble Dock-USB pour le connecter au chargeur (pas à l'ordinateur) et laissez-le en charge jusqu'à ce qu'il atteigne 100%.
2) Si l'iPhone présente des erreurs étranges mais s'allume, effectuez une réinitialisation et réinitialisez
La réinitialisation d'usine est l'option la plus simple et la plus rapide pour récupérer un iPhone qui semble être mort ou incapable de se recharger.
Vous pouvez ensuite restaurer l'appareil dans un nouvel état, en supprimant tous les paramètres personnels, applications et autres données locales.
Bien sûr, toutes les données qui ont été synchronisées avec le compte iCloud ou un autre service en ligne seront restaurées après la connexion avec le même compte utilisateur.
Avec l'iPhone allumé, pour effectuer la réinitialisation d'usine normale de l'iPhone, appuyez sur l'icône Paramètres sur l'écran d'accueil, accédez à Général, faites défiler vers le bas et recherchez le bouton de réinitialisation.
La réinitialisation efface définitivement toutes les données afin qu'elles ne puissent plus être récupérées même avec un logiciel spécialisé.
2) Restaurer avec iTunes
Le processus décrit ci-dessus supprime uniquement les données personnelles et les applications, sans réinstaller l'intégralité du système d'exploitation.
Si votre téléphone plante souvent ou a d'autres problèmes qui n'ont pas été résolus même avec la réinitialisation, certains fichiers système peuvent être endommagés.
Pour résoudre ces problèmes, connectez votre appareil à un PC ou un Mac avec iTunes.
iTunes est en mesure de télécharger le système d'exploitation de l'appareil à partir du site Web d'Apple et de le réinstaller automatiquement pour recommencer.
Avant de faire cela, assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes.
Connectez ensuite l'iPhone, l'iPad ou l'iPod Touch au PC ou au Mac avec le câble USB (le même que le chargeur).
Sélectionnez l'appareil lorsqu'il apparaît dans iTunes et cliquez sur le bouton Restaurer.
3) Récupération si elle ne s'allume pas ou si la batterie n'est pas chargée - Mode de récupération
Si l'iPhone ne s'allume pas, vous pouvez entrer en mode de récupération (sur iPhone 5S, SE, 6 et 6S) en maintenant le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil ensemble pendant 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse; dès que cela apparaît, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que le logo iTunes apparaisse à l'écran avec la figure d'un câble USB.
À ce stade, connectez le câble USB à l'ordinateur et ouvrez iTunes pour restaurer et reprendre la charge de la batterie.
iTunes peut détecter l'appareil en "mode de récupération" et fera tout le travail automatiquement.
REMARQUE: sur l'iPhone 7, les touches à presser ensemble sont le bouton latéral et le bouton de réduction du volume.
REMARQUE 2: sur iPhone X et iPhone 8 et 8 plus, vous devez appuyer en séquence (sans maintenir enfoncé) les touches: augmenter le volume, puis diminuer le volume et enfin le bouton d'alimentation en le maintenant enfoncé.
4) Mode DFU ( Device Firmware Update )
Mettre l'iPhone en mode DFU vous permet de réinstaller le système d'exploitation via iTunes, même si l'iPhone semble mort.
Connectez l'iPhone à Mac ou PC et laissez iTunes s'ouvrir (s'il ne s'ouvre pas, faites-le manuellement).
Éteignez complètement l'iPhone en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis rallumez-le en appuyant simultanément sur les boutons d'alimentation et d'accueil pendant 10 secondes (voir les notes ci-dessus pour iPhone X, iPhone 8 et iPhone 7).
Après exactement 10 secondes, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez le bouton Accueil jusqu'à ce qu'iTunes sur votre ordinateur détecte le mode de récupération.
L'écran de l'iPhone reste noir en mode DFU.
Pour quitter le mode DFU, appuyez simultanément sur les touches Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
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