Après avoir écrit de nombreux articles différents et après avoir travaillé sur différents ordinateurs, nous voyons un guide définitif (ou presque) avec toutes les résolutions possibles pour les problèmes de Windows 7 lorsqu'il se bloque ou se bloque . Windows 7 est un excellent système d'exploitation et fonctionne très bien, mais comme il est installé sur les ordinateurs les plus différents, dans certains cas, il ne peut pas fonctionner comme il se doit et se bloque.
Lorsque Windows se bloque complètement et ne répond plus, la souris ne bouge plus et le gestionnaire de tâches ne fonctionne pas non plus, il n'y a rien d'autre à faire que redémarrer l'ordinateur.
Malheureusement, il n'y a pas de solution simple pour ce type de problème car il peut être causé par des erreurs différentes selon l'ordinateur.
De plus, il faut déterminer si ces « gels » sont aléatoires et rares, comme une fois par mois, ou s'ils surviennent fréquemment, tous les jours ou plusieurs fois par jour .
Dans cet article, nous voyons comment résoudre le problème sur Windows 7 avec diverses solutions utilisées au fil des ans.
1) Vérifiez l'observateur d'événements
Il est entendu que cette opération peut être difficile pour tout le monde, même pour les experts.
Dans le guide sur la façon de corriger les erreurs Windows à partir du journal des événements, j'ai expliqué comment déplacer et rechercher des anomalies et des informations sur les verrous de l'ordinateur.
Ce que vous devez vérifier, ce sont les événements de la section Système et application, à la recherche des lignes rouges et des points d'exclamation jaunes qui identifient les erreurs.
Parfois, si le PC se bloque, l'Observateur d'événements ne rapporte aucune information car Windows n'a pas le temps de collecter des informations et devient inutile.
Dans tous les cas, sur Windows 7 et Vista, les événements sont organisés dans un rapport beaucoup plus compréhensible et disponible dans le Moniteur de fiabilité .
2) Mémoire
Comme répondu aux questions sur l'ordinateur verrouillé et aux questions sur l'écran bleu, arrêt soudain et redémarrage, le principal suspect à l'origine du gel du PC avec Windows 7 est certainement la mémoire RAM .
Il est donc nécessaire de vérifier l'intégrité de la mémoire RAM et de s'assurer qu'elle n'est pas endommagée et doit être changée.
Le meilleur test de bricolage est inclus dans Windows lui-même et est l'outil de diagnostic de la mémoire .
S'il y a des erreurs, la RAM, la pièce à l'intérieur de l'ordinateur, devra être changée.
S'il n'y a pas d'erreurs et si rien dans ce message n'a aidé, il est toujours possible qu'il y ait des pannes matérielles sur la carte mère ou des connexions internes.
3) Désactivez les ports USB, le réseau et les autres périphériques connectés à l'ordinateur
Évidemment, ce n'est pas une résolution définitive, mais cela aide à comprendre si le gel de Windows et le fait qu'il gèle est causé par des périphériques externes tels que l'imprimante ou les ports USB.
Pour désactiver les ports USB et la carte réseau, vous devez vous rendre dans le Gestionnaire de périphériques ou, si vous en êtes capable, dans le BIOS.
4) Mettez à jour les pilotes et mettez à jour Windows
Bien que cela ne résout généralement rien, c'est une condition préalable de base pour exclure que le problème provienne d'un logiciel ancien ou non compressé.
Dans un autre article, nous avons vu comment trouver des mises à jour de pilotes qui, cependant, dans Windows 7, sont également détectées et téléchargées automatiquement par Windows Update.
Il peut également être utile de mettre à jour le BIOS vers la dernière version, surtout si vous utilisez Windows 7 64 bits. A
5) Installation du correctif Microsoft
En plus d'installer les mises à jour recommandées par Windows Update, vous pouvez trouver le correctif du problème dans l'un de ces correctifs publiés par Microsoft.
6) Désinstaller le logiciel
Si l'ordinateur se bloque, cela peut être dû à un programme comme un anti-virus ou tout autre logiciel.
La meilleure chose à faire est donc d'utiliser la restauration du système.
7) Réparer Windows 7
Pour être sûr que le problème n'est pas causé par Windows 7, il est conseillé de restaurer le système à l'aide de la console d'urgence.
Pour ce faire, vous devez démarrer le PC via le disque d'installation de Windows 7 et procéder à l'option de récupération (dans un autre article, le guide pour restaurer ou réinstaller Windows sans perdre de données et de paramètres personnels a été renvoyé à Windows XP, mais c'est bien même pour Windows 7 où c'est beaucoup plus simple).
À partir de la console de récupération, vous pouvez également entrer l'invite de commande DOS et exécuter les outils
- ScanDisk en tapant la commande chkdsk C: / r
- sfc / scannow la commande qui restaure les fichiers manquants ou corrompus.
8) Effectuer un démarrage sélectif
Le démarrage sélectif serait un démarrage d'ordinateur où certains programmes automatiques ne sont pas chargés.
Le guide de démarrage propre avec MSConfig est dans un autre article et vous permet d'éliminer les causes possibles d'erreurs jusqu'à ce que vous reconnaissiez la personne responsable des blocages.
Dans un autre guide, il explique comment démarrer votre ordinateur en mode sans échec, ce qui est toujours la meilleure option lors du dépannage de Windows.
9) Modifier les paramètres d'alimentation
Windows 7 dispose de certains paramètres avancés d'économie d'énergie qui peuvent également causer plus de problèmes que d'avantages.
Comme expliqué dans le guide des options d'économie d'énergie dans Windows 7, il existe un correctif automatique fourni par Microsoft.
L'important est, à partir des paramètres avancés de la combinaison d'économie d'énergie, de vérifier que la suspension sélective USB et le paramètre PCI Express et l'économie d'énergie ne sont pas activés.
10) Vérifiez que votre ordinateur n'est pas infecté par des logiciels malveillants avec l'un des programmes antivirus d'urgence portables
Dans d'autres articles sur le même sujet, j'avais également écrit:
- Comment déverrouiller Windows si le PC se fige ou si l'ordinateur ralentit.
- Si le PC ne bouge pas et ne répond pas, comment le déverrouiller sans redémarrer Windows
- Si le PC ne démarre pas, résolvez avec le CD de démarrage Hiren, UBCD, disque de secours
- Analyse des plantages "écran bleu" de Windows et recherche de la cause de l'erreur.
- Microsoft Fixit pour résoudre les erreurs courantes
- Erreurs Windows: comment réparer le système
Cela inclut tous les problèmes rencontrés jusqu'à présent qui ont provoqué le blocage de Windows 7.
Bien sûr, il y en a beaucoup plus, donc si aucune de ces solutions ne vous convient, laissez un commentaire en écrivant les caractéristiques de l'ordinateur et autant de détails que possible concernant la configuration.
