Un problème qui peut survenir sur un smartphone Android tel que le Samsung Galaxy ou le Nexus 5 est celui de l' erreur de synchronisation avec un ou plusieurs services Google . Cette interruption peut empêcher le bon fonctionnement des applications telles que Gmail, le calendrier, le carnet d'adresses, Chrome et d'autres services répertoriés sous le compte Google.
La synchronisation permet en effet à ces applications de recevoir automatiquement des données en arrière-plan.
Il arrive donc que même si vous touchez le bouton de synchronisation dans le panneau des boutons-poussoirs, une icône dans la barre de notification indique l'erreur et il semble qu'il n'y ait aucun moyen de déverrouiller la situation.
Il s'agit généralement d'une erreur temporaire ou d'une défiguration de compte qui doit être vérifiée.
La première et la plus simple solution consiste simplement à déconnecter le réseau de données du téléphone et à le réactiver après quelques secondes.
Pour déconnecter le réseau de données, il suffit d'activer le mode Avion à partir du panneau de boutons que vous pouvez voir en faisant glisser avec les deux doigts sur l'écran de haut en bas.
Si cela ne fonctionne pas du premier coup, vous pouvez essayer de mettre Plane, d'éteindre le téléphone, de le rallumer et de le rallumer.
S'il y a toujours un problème de synchronisation, vous devez réinitialiser le compte Google, le supprimer et le remettre en vous assurant que vous êtes connecté à un réseau wifi.
La suppression du compte Google ne perdra les données stockées, par exemple sur le calendrier, qu'après la dernière synchronisation réussie.
Ensuite, ouvrez les paramètres et faites défiler jusqu'à la section compte.
Appuyez sur Google, appuyez sur l'adresse e-mail utilisée sur le téléphone, puis sur le bouton d'options qui, dans la plupart des smartphones, se trouve en haut à droite.
Dans le menu des options, supprimez le compte et appuyez sur OK.
Pour réinitialiser votre compte Google, vous devez maintenant être connecté à un réseau wifi, revenez à Comptes dans les paramètres généraux et appuyez sur Ajouter un compte pour ajouter à nouveau le compte Google supprimé.
À ce stade, la synchronisation doit démarrer sans problème.
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