Mise à jour 16.9.13 De nombreux utilisateurs de Windows peuvent rencontrer un problème étrange mais très courant qui se produit dans n'importe quelle version de Windows, y compris Windows 7 et même Windows 8.
Je fais référence à l'erreur qui se produit lors de l'installation ou de la désinstallation de certains programmes tels qu'Office, lorsqu'un message tel que " le service Windows Installer n'est pas accessible " ou " Windows Installer n'est pas disponible " s'affiche.
Microsoft Windows Installer est ce composant du système d'exploitation Windows qui automatise l'installation, la maintenance et la désinstallation des logiciels en toute simplicité.
Les raisons possibles pour lesquelles Windows Installer ne fonctionne pas correctement peuvent être:
- Fichiers système endommagés ou manquants.
- Problèmes avec un package MSI spécifique au programme (Windows Installer Microsoft Software Installation).
- Désinstallations des versions précédentes d'un logiciel interrompues ou échouées.
Pour résoudre l'erreur avec l'installation et la désinstallation des programmes, il existe plusieurs façons, toutes simples, certaines automatiques et certains manuels.
Selon le niveau d'expérience, choisissez la méthode la plus agréable.
1) Réinstallation de Windows Installer sous XP, Windows 7 et Vista .
Pour réinstaller Windows Installer, renommez les fichiers endommagés et réinstallez le service en procédant comme suit:
Cliquez sur Démarrer -> Exécuter -> tapez cmd et ouvrez une invite de commande DOS (vous pouvez également le faire à partir de Programmes -> Accessoires -> bouton droit de la souris> Exécuter en tant qu'administrateur).
À l'invite Dos, tapez les commandes suivantes et appuyez toujours sur Entrée après chacune.
cd% windir% \ system32
attrib -r -s -h dllcache
ren msi.dll msi.old
ren msiexec.exe msiexec.old
ren msihnd.dll msihnd.old
sortie
Quittez l'invite de commande, redémarrez votre ordinateur et téléchargez la dernière version du package redistribuable Windows Installer 4.5 pour Windows XP, Vista et Windows 7 et 8.
2) Essayez de réenregistrer le service Windows Installer [XP, Windows 7, 8 ou Vista]
L'important est de vérifier le chemin d'accès du fichier Msiexec.exe sur le disque dur et dans le registre Windows et de suivre la procédure suivante (Puisqu'il existe différentes versions de Microsoft Windows, la procédure peut être différente sur votre ordinateur).
Ouvrez l'invite DOS et tapez la commande
% windir% \ system32 \ msiexec.exe / annuler l'enregistrement
% windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver
Sur les ordinateurs Windows 64 bits, utilisez plutôt:
% windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / annuler l'enregistrement
% windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver
Vérifiez, si cela ne fonctionne pas, que le fichier Msiexec.exe se trouve dans le dossier C: \ Windows \ system32 \ Msiexec.exe .
Depuis Démarrer -> Exécuter ou Rechercher, ouvrez le registre avec la commande regedit .
Développez le chemin HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Services et cliquez sur MSIServer.
Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur ImagePath, puis cliquez sur Modifier .
Comme valeur de la clé, collez le chemin d'accès vu précédemment: C: \ Windows \ system32 \ Msiexec.exe suivi d'un espace puis de / V, cliquez sur OK.
À la fin, il s'agit de C: \ WINDOWS \ System32 \ msiexec.exe / V
Fermez l'éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur en mode sans échec (appuyez sur F8 avant l'écran d'accueil de Windows lorsque vous redémarrez votre PC).
En mode sans échec, accédez à Démarrer> Exécuter et tapez la commande msiexec / regserver .
Pour les systèmes 64 bits, la commande % windir% \ Syswow64 \ Msiexec / regserver doit également être lancée.
Redémarrez le système.
3) Redémarrez le service Windows Installer [Windows 7 ou Vista]
Le problème peut simplement dépendre du fait que le service d'installation de Windows n'est pas configuré pour démarrer automatiquement lorsque le PC est allumé.
Dans le menu Démarrer> Rechercher et écrire la commande services.msc .
Dans la fenêtre de gestion des services, recherchez Windows Installer, cliquez dessus, redémarrez-le et configurez-le pour qu'il démarre automatiquement dans le menu déroulant.
4) Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu le problème d'installation et de désinstallation des programmes, il existe encore une autre possibilité:
- Téléchargez msiserver.zip sur le site en ligne de Winhelp et enregistrez-le sur le bureau.
- Décompressez le fichier et extrayez msiserver.reg sur le bureau.
- Faites un clic droit sur msiserver.reg et choisissez Fusionner.
- Confirmez et redémarrez Windows.
5) La première chose à essayer est peut-être la correction automatique de Microsoft pour les problèmes d'installation et de désinstallation du programme.
Fix-It est un petit programme gratuit et portable qui fait tout seul et qui peut être téléchargé à partir de la page des outils de dépannage de Microsoft.
L'application résout plusieurs problèmes, notamment la suppression des clés de registre sous Windows et divers obstacles à la mise à jour des logiciels et à l'installation de nouveaux programmes.
Les utilisateurs plus expérimentés peuvent appliquer les correctifs manuellement une fois les problèmes identifiés, puis désinstaller les programmes bloqués que la procédure classique n'avait pas supprimés .
Ce correctif Microsoft est l'évolution de l'ancien outil de nettoyage de Windows Installer que Microsoft a abandonné car il était considéré comme instable.
CleanUp était un salut si une erreur se produisait lors de laquelle un programme ne s'installe pas car la version précédente est déjà là.
En marge de cela, je voudrais vous avertir de ne jamais supprimer manuellement les fichiers du cache de Windows Installer qui se trouvent dans le dossier C: \ Windows \ Installer .
