Les ordinateurs ne sont pas parfaits et des problèmes soudains peuvent survenir, sans raison apparente. Par exemple, lorsque vous ouvrez une vidéo en ligne ou stockée sur votre PC, vous pouvez ne pas la voir ou la voir mais vous ne pouvez pas entendre le son.
Les problèmes vidéo et surtout ceux liés à l'audio informatique sont assez courants sur les PC Windows car il suffit de modifier un paramètre ou d'installer le mauvais programme pour que les sons ne soient plus entendus ou que les vidéos ne s'ouvrent pas correctement.
Les problèmes vidéo les plus fréquents sont liés à la prise en charge de fichiers multimédias autres que les normes normales que Windows, par défaut, ne prend pas en charge.
Pour les vidéos en ligne, il peut y avoir des problèmes avec les paramètres du navigateur utilisé ou avec les plugins parfois nécessaires pour certains contenus multimédia en streaming.
Au lieu de cela, il est plus compliqué de comprendre ce qui s'est passé dans le cas où le PC reste silencieux et sans son, dont la cause pourrait être liée au pilote de la carte son ou à quelle mauvaise option dans le Panneau de configuration.
1) Si une vidéo sur PC n'est pas vue ou bien vue
S'il y a des problèmes pour voir des vidéos ou des films particuliers sur l'ordinateur, les codecs qui prennent en charge la reproduction de certains formats particuliers tels que MKV, FLV ou même certains AVI sont très probablement manquants.
Pour être sûr de regarder tout type de vidéo sur votre ordinateur, y compris les DVD, il vous suffit d'installer un package complet de codecs vidéo et audio appelé KLite qui vous permet de regarder des vidéos et des films avec Windows Media Player .
Beaucoup plus simplement, il vous suffit de télécharger et d'utiliser le programme VLC Media Player capable, à lui seul, de lire n'importe quelle vidéo sur votre ordinateur.
Ceux qui veulent utiliser Windows Media Player pour regarder des vidéos sur Windows, en cas d'erreurs à l'intérieur du programme, vous pouvez exécuter l'outil WMPRepair, développé pour corriger les erreurs et restaurer le fonctionnement de WMP.
Pour les vidéos en ligne, en revanche, il n'est pas nécessaire d'installer de codecs ou de logiciels supplémentaires, si ce n'est un navigateur moderne tel que Chrome et Adobe Flash Player qui est toujours un plugin nécessaire pour de nombreux sites de streaming vidéo.
Dans le cas où, même avec les codecs installés, les vidéos ne sont pas bien vues, elles bégaient ou ralentissent, il y a alors un problème matériel pour le PC.
La première chose à faire est de vérifier que vous avez installé les pilotes vidéo corrects et mis à jour.
Vous pouvez vérifier l'état des pilotes à partir du Panneau de configuration -> Gestionnaire de périphériques pour trouver la carte vidéo et voir ce qu'elle est.
Essayez ensuite de télécharger le pilote à partir du site Web du fabricant et de le réinstaller pour voir s'il le résout.
Dans un autre article, nous avons vu comment télécharger et installer les pilotes de carte vidéo AMD ou NVIDIA mis à jour.
Sur les ordinateurs plus anciens, pour le problème des vidéos vues par à-coups ou au ralenti, il peut suffire de désactiver l'accélération matérielle pour optimiser les vidéos.
Enfin, notez que les DVD Blu-ray sur Windows peuvent être lus, sur un PC équipé du lecteur approprié, uniquement à l'aide d'un programme externe tel que le PotPlayer gratuit ou le Cyberlink PowerDVD commercial.
2) Si vous n'entendez pas de son ou de bégaiement
Pour résoudre les problèmes audio, il faut tout d'abord vérifier si le pilote fonctionne et est actif.
Dans le Panneau de configuration -> Gestionnaire de périphériques, développez la ligne relative au contrôleur audio et double-cliquez sur les pilotes détectés, pour voir s'il est écrit qu'ils fonctionnent correctement.
LIRE ALORS: Comment mettre à jour / installer le pilote de la carte son (Realtek)
Sur le bureau, à côté de l'horloge, vous devriez voir l' icône audio qui, si vous cliquez dessus, vous permet d'augmenter ou de diminuer le volume.
Sous Windows 8, cliquez sur Mixer pour vérifier, dans tous les différents volumes, que l'option " muet " n'est pas active.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône audio et ouvrez les options de contrôle du volume pour vérifier que la ligne qui dit "tous les appareils ..." est sélectionnée.
Cliquez de nouveau avec le bouton droit sur l'icône audio près de l'horloge et cette fois, ouvrez Périphériques de lecture (ou ouvrez Audio depuis le Panneau de configuration ).
Sélectionnez les haut-parleurs par défaut et essayez-les.
À partir d'ici, dans le cas où le problème est un mauvais son avec des sons déformés, cliquez sur Haut - parleurs puis sur Propriétés, allez dans " Fonctions avancées " et désactivez toutes les améliorations.
Si rien n'est trouvé, accédez au Panneau de configuration (dans la vue des catégories ) et, sous Système, ouvrez rechercher et résoudre les problèmes .
Sous Matériel et audio, cliquez sur la ligne " Résoudre les problèmes de lecture audio " et suivez l'assistant.
Alternativement, vous pouvez également essayer la correction automatique de Microsoft liée aux problèmes de lecture audio sur votre ordinateur.
En continuant avec les moyens de résoudre les problèmes audio sur votre PC, vous devez également vérifier que le service Windows Audio n'est pas, pour une raison étrange, désactivé ou bloqué.
Dans le menu Démarrer> Exécuter (Windows 7 et 10) ou Recherche Windows (Windows 8.1 et 10), tapez Services.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le gestionnaire de services.
Recherchez " Windows audio ", cliquez dessus et redémarrez-le en vous assurant qu'il est réglé sur Automatique .
Dans le cas d'un bégaiement audio, il peut être résolu en fonction du programme utilisé.
Sur VLC, augmentez simplement le cache.
Pour modifier la taille du cache de tampon, cliquez sur le menu VLC Media puis sur " open network stream ".
Dans la partie inférieure droite de l'écran, cochez Afficher les autres options et augmentez le nombre dans le champ Cache, qui par défaut est défini sur 300 ms, jusqu'à 500 ms ou une demi-seconde.
Vous devriez maintenant pouvoir diffuser un film sans bégayer votre voix.
Sur Windows Media Player, en revanche, le tampon de lecture doit être augmenté.
Pour augmenter le tampon de lecture dans Windows 7 Media Player ou dans WMP 11, vous devez aller dans le menu des outils puis appuyer sur Options.
Si vous ne voyez pas la barre de menu, vous devez cliquer avec le bouton droit sur la barre haute, dans la même ligne où est écrit " Catalogue multimédia ".
Dans les options, accédez à l'onglet performances et définissez le tampon sur 10 secondes (la valeur par défaut est 5 secondes).
