L'erreur la plus grave pouvant survenir sur un ordinateur est celle liée au noyau, qui représente le cœur du système d'exploitation. Lorsqu'il y a une erreur concernant le noyau Windows, un écran bleu apparaît à l'écran avec un message inquiétant où un code d'erreur est indiqué et l'ordinateur est redémarré . L'erreur du noyau (souvent indiquée par l' ID d'événement 41 dans le journal des événements et générée par la puissance du noyau ) peut être décrite avec les codes de message suivants qui sont parmi les plus fréquents:
L'erreur critique Kernel-Power provoque le blocage du système. L'erreur peut se déclencher dans un certain nombre de circonstances, bien que toutes se réfèrent à un problème d'alimentation. Le redémarrage se produit pour des raisons de sécurité car le système détecte une anomalie qui pourrait sérieusement endommager les composants matériels internes et compromettre toute possibilité de pouvoir les réutiliser.
Les causes de ce problème de redémarrage qui empêche, en fait, l'utilisation normale de l'ordinateur (également parce qu'avec le redémarrage soudain, il est impossible d'enregistrer le travail en cours), peuvent dans la plupart des cas être attribuées à un problème matériel, c'est-à-dire un dysfonctionnement de l'une des pièces composant un ordinateur. Elle pourrait donc dépendre de l'incompatibilité entre deux parties ou d'une panne d'énergie, d'un excès d'échauffement du processeur, ou d'une panne de la mémoire RAM ou de l'alimentation. Dans d'autres cas, cela peut dépendre d'une configuration incorrecte des paramètres Windows, peut-être liée à un pilote incorrect ou à l'échec de la mise à jour d'un programme.
À partir de la cause, il est possible dans de nombreux cas de résoudre une erreur critique qui force le redémarrage de l'ordinateur, car il peut même suffire de supprimer un certain programme, de désactiver une fonctionnalité de Windows 10 ou d'installer les dernières mises à jour.
1) Mettre à jour Windows 10
Une mise à jour de Windows 10 suffit souvent à faire disparaître des erreurs même graves. En corrigeant les bogues du système et la compatibilité avec d'autres logiciels, vous pouvez également résoudre l'erreur critique qui provoque le redémarrage de l'ordinateur. Pour télécharger les dernières mises à jour de Windows 10, ouvrez les paramètres, accédez à la section Mises à jour et sécurité, puis recherchez de nouvelles mises à jour et procédez à l'installation.
Heureusement, avec Windows 10, le service Windows Update est également capable de télécharger et d'installer des mises à jour de pilotes matériels, corrigeant ainsi les bugs liés à la présence de pilotes obsolètes.
LIRE AUSSI: Mettre à jour automatiquement les pilotes d'un PC Windows
2) Désactiver le démarrage rapide de Windows 10
Le démarrage rapide de Windows 10, déjà expliqué dans un autre article, est un mode de veille hybride qui n'éteint pas complètement l'ordinateur et vous permet de l'allumer extrêmement rapidement. Ce type de démarrage doit cependant être pris en charge par votre ordinateur, sinon il peut provoquer une grave erreur.
Pour désactiver le démarrage rapide, ouvrez le Panneau de configuration à partir du menu Démarrer, puis ouvrez la section Matériel et audio et cliquez sur Options d'alimentation, appuyez sur Spécifier le comportement du bouton d'alimentation . À partir d'ici, désactivez le démarrage rapide. S'il était déjà désactivé et non modifiable, il vaut mieux le laisser comme ça.
3) Exécutez les utilitaires Windows CHKDSK et SFC
CHKDSK est un outil système Windows que vous pouvez utiliser pour vérifier les erreurs de disque pouvant entraîner le redémarrage automatique du système. Pour l'exécuter, vous devez ouvrir une fenêtre d'invite de commande (cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer ou recherchez CMD dans la barre de recherche). Une fois l'invite cmd ouverte, exécutez la commande chkdsk / r et laissez la vérification et la correction automatiques se terminer.
SFC, d'autre part, est l'outil interne de Windows pour corriger les erreurs liées aux fichiers système corrompus ou introuvables. Cependant, avant d'exécuter la commande SFC, il est préférable de vérifier qu'elle est entièrement fonctionnelle.
À partir de l'invite de commandes démarrée avec des droits d'administrateur, exécutez d'abord la commande
DISM / en ligne / image de nettoyage / restorehealth
Ensuite, une fois terminé, exécutez la commande
sfc / scannow
4) Activez le menu de démarrage hérité
Si le PC échoue au démarrage, nous avons vu dans un autre article quoi faire si le PC s'éteint avec un arrêt soudain .
En particulier, il est possible d'activer le menu de démarrage hérité et de désactiver UEFI.
Pour ce faire, redémarrez l'ordinateur et passez en mode de récupération Windows 10. Si cela n'est pas possible, vous devez démarrer le PC à partir d'une clé USB avec les fichiers d'installation de Windows 10 et utiliser les options Réparer l'ordinateur.
Dans l'écran de la console de récupération, vous pouvez accéder aux options avancées pour trouver l'invite de commande. Dans l'invite de commandes, tapez C: et appuyez sur Entrée, puis exécutez cette commande:
BCDEDIT / SET {DEFAULT} HÉRITAGE DE BOOTMENUPOLICY
Tapez ensuite Quitter et appuyez sur Entrée pour redémarrer le PC normalement.
5) Repositionnez la RAM et la carte graphique
Dans le cas d'un ordinateur de bureau, l'un des composants internes peut avoir été incorrectement corrigé. Les composants les plus susceptibles d'être mal positionnés sont l'une des cartes mémoire RAM ou la carte vidéo. En ouvrant le boîtier, il est assez simple de voir s'ils sont lents et pas parfaitement fixés.
6) Vérifiez si l'alimentation est défectueuse
Étant donné que l'une des causes les plus fréquentes d'erreurs liées au noyau est un défaut d'alimentation, il est nécessaire de faire les bons contrôles pour voir si l'alimentation du PC est défectueuse ou sur le point de se casser.
L'un de ces contrôles, s'il n'y a pas d'autres effets notables, consiste à utiliser un outil de test PSU (Power Supply Unit) tel que le programme OCCT gratuit. en effectuant des tests de stress avec OCCT sur le CPU, le GPU et la carte mère, il est possible de détecter toute panne d'alimentation.
En utilisant OCCT, que vous pouvez télécharger gratuitement, fermez tous les programmes ouverts, allez dans Configuration de test, sélectionnez Alimentation, sélectionnez la carte graphique, réglez la résolution sur 1920 × 1080 et appuyez sur la grande icône rouge avec le symbole Lecture. La plupart des erreurs sont détectées dans les 5 premières minutes, bien que le programme recommande de faire un test d'au moins une heure. Une fois le test terminé, OCCT affiche toutes les erreurs d'alimentation.
Si cela ne suffisait pas, nous avons vu dans d'autres articles des informations approfondies sur la question, notamment sur l' analyse des plantages de "l'écran bleu" de Windows .
- Piège en mode noyau inattendu
- Exception Kmode non gérée
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- Échec de la vérification de sécurité du noyau
- Processus critique est mort
L'erreur critique Kernel-Power provoque le blocage du système. L'erreur peut se déclencher dans un certain nombre de circonstances, bien que toutes se réfèrent à un problème d'alimentation. Le redémarrage se produit pour des raisons de sécurité car le système détecte une anomalie qui pourrait sérieusement endommager les composants matériels internes et compromettre toute possibilité de pouvoir les réutiliser.
Les causes de ce problème de redémarrage qui empêche, en fait, l'utilisation normale de l'ordinateur (également parce qu'avec le redémarrage soudain, il est impossible d'enregistrer le travail en cours), peuvent dans la plupart des cas être attribuées à un problème matériel, c'est-à-dire un dysfonctionnement de l'une des pièces composant un ordinateur. Elle pourrait donc dépendre de l'incompatibilité entre deux parties ou d'une panne d'énergie, d'un excès d'échauffement du processeur, ou d'une panne de la mémoire RAM ou de l'alimentation. Dans d'autres cas, cela peut dépendre d'une configuration incorrecte des paramètres Windows, peut-être liée à un pilote incorrect ou à l'échec de la mise à jour d'un programme.
À partir de la cause, il est possible dans de nombreux cas de résoudre une erreur critique qui force le redémarrage de l'ordinateur, car il peut même suffire de supprimer un certain programme, de désactiver une fonctionnalité de Windows 10 ou d'installer les dernières mises à jour.
Solutions pour résoudre l'erreur critique qui redémarre le PC Windows
1) Mettre à jour Windows 10
Une mise à jour de Windows 10 suffit souvent à faire disparaître des erreurs même graves. En corrigeant les bogues du système et la compatibilité avec d'autres logiciels, vous pouvez également résoudre l'erreur critique qui provoque le redémarrage de l'ordinateur. Pour télécharger les dernières mises à jour de Windows 10, ouvrez les paramètres, accédez à la section Mises à jour et sécurité, puis recherchez de nouvelles mises à jour et procédez à l'installation.
Heureusement, avec Windows 10, le service Windows Update est également capable de télécharger et d'installer des mises à jour de pilotes matériels, corrigeant ainsi les bugs liés à la présence de pilotes obsolètes.
LIRE AUSSI: Mettre à jour automatiquement les pilotes d'un PC Windows
2) Désactiver le démarrage rapide de Windows 10
Le démarrage rapide de Windows 10, déjà expliqué dans un autre article, est un mode de veille hybride qui n'éteint pas complètement l'ordinateur et vous permet de l'allumer extrêmement rapidement. Ce type de démarrage doit cependant être pris en charge par votre ordinateur, sinon il peut provoquer une grave erreur.
Pour désactiver le démarrage rapide, ouvrez le Panneau de configuration à partir du menu Démarrer, puis ouvrez la section Matériel et audio et cliquez sur Options d'alimentation, appuyez sur Spécifier le comportement du bouton d'alimentation . À partir d'ici, désactivez le démarrage rapide. S'il était déjà désactivé et non modifiable, il vaut mieux le laisser comme ça.
3) Exécutez les utilitaires Windows CHKDSK et SFC
CHKDSK est un outil système Windows que vous pouvez utiliser pour vérifier les erreurs de disque pouvant entraîner le redémarrage automatique du système. Pour l'exécuter, vous devez ouvrir une fenêtre d'invite de commande (cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer ou recherchez CMD dans la barre de recherche). Une fois l'invite cmd ouverte, exécutez la commande chkdsk / r et laissez la vérification et la correction automatiques se terminer.
SFC, d'autre part, est l'outil interne de Windows pour corriger les erreurs liées aux fichiers système corrompus ou introuvables. Cependant, avant d'exécuter la commande SFC, il est préférable de vérifier qu'elle est entièrement fonctionnelle.
À partir de l'invite de commandes démarrée avec des droits d'administrateur, exécutez d'abord la commande
DISM / en ligne / image de nettoyage / restorehealth
Ensuite, une fois terminé, exécutez la commande
sfc / scannow
4) Activez le menu de démarrage hérité
Si le PC échoue au démarrage, nous avons vu dans un autre article quoi faire si le PC s'éteint avec un arrêt soudain .
En particulier, il est possible d'activer le menu de démarrage hérité et de désactiver UEFI.
Pour ce faire, redémarrez l'ordinateur et passez en mode de récupération Windows 10. Si cela n'est pas possible, vous devez démarrer le PC à partir d'une clé USB avec les fichiers d'installation de Windows 10 et utiliser les options Réparer l'ordinateur.
Dans l'écran de la console de récupération, vous pouvez accéder aux options avancées pour trouver l'invite de commande. Dans l'invite de commandes, tapez C: et appuyez sur Entrée, puis exécutez cette commande:
BCDEDIT / SET {DEFAULT} HÉRITAGE DE BOOTMENUPOLICY
Tapez ensuite Quitter et appuyez sur Entrée pour redémarrer le PC normalement.
5) Repositionnez la RAM et la carte graphique
Dans le cas d'un ordinateur de bureau, l'un des composants internes peut avoir été incorrectement corrigé. Les composants les plus susceptibles d'être mal positionnés sont l'une des cartes mémoire RAM ou la carte vidéo. En ouvrant le boîtier, il est assez simple de voir s'ils sont lents et pas parfaitement fixés.
6) Vérifiez si l'alimentation est défectueuse
Étant donné que l'une des causes les plus fréquentes d'erreurs liées au noyau est un défaut d'alimentation, il est nécessaire de faire les bons contrôles pour voir si l'alimentation du PC est défectueuse ou sur le point de se casser.
L'un de ces contrôles, s'il n'y a pas d'autres effets notables, consiste à utiliser un outil de test PSU (Power Supply Unit) tel que le programme OCCT gratuit. en effectuant des tests de stress avec OCCT sur le CPU, le GPU et la carte mère, il est possible de détecter toute panne d'alimentation.
En utilisant OCCT, que vous pouvez télécharger gratuitement, fermez tous les programmes ouverts, allez dans Configuration de test, sélectionnez Alimentation, sélectionnez la carte graphique, réglez la résolution sur 1920 × 1080 et appuyez sur la grande icône rouge avec le symbole Lecture. La plupart des erreurs sont détectées dans les 5 premières minutes, bien que le programme recommande de faire un test d'au moins une heure. Une fois le test terminé, OCCT affiche toutes les erreurs d'alimentation.
conclusion
L'une de ces cinq solutions, à moins qu'un composant matériel interne ne soit vraiment cassé, devrait résoudre le problème de l'écran bleu avec une erreur noyau. Une combinaison de ces correctifs peut être nécessaire pour éviter l'apparition de l'erreur critique Kernel-Power ou d'autres avec un écran bleu.Si cela ne suffisait pas, nous avons vu dans d'autres articles des informations approfondies sur la question, notamment sur l' analyse des plantages de "l'écran bleu" de Windows .
