Lors de la navigation sur Internet, il peut arriver qu'un site ne s'ouvre pas et, après une attente plus ou moins longue, une page d'erreur apparaît. L'erreur a presque toujours un code qui peut être recherché sur Internet et une brève description utile pour comprendre pourquoi ce site ne s'ouvre pas: il peut s'agir d'une erreur temporaire, il peut s'agir d'un site qui n'existe plus ou d'une page qui est il a été retiré, il peut s'agir soit d'un avertissement de sécurité, soit d'une plainte nationale qui l'empêche d'être ouvert depuis l'Italie ou un autre pays.
Même si chaque navigateur affiche les pages d'erreur d'une manière différente, lorsque vous ne pouvez pas ouvrir et charger un certain site Web, les différents types de pages d'erreur ont toujours la même signification qui vaut la peine d'être connue pour éviter de perdre du temps ou résoudre le problème de connexion.
1) Erreur de certificat
L'erreur de certificat SSL ou de certificat de sécurité indique un problème avec le cryptage HTTPS et s'applique uniquement aux sites dont l'adresse Internet commence par HTTPS.
Lors de l'utilisation du cryptage HTTPS, un site Web doit fournir une preuve d'identité en demandant un certificat de sécurité délivré par une autorité de confiance.
L'autorité de certification vérifie ensuite que la société Google est le véritable propriétaire du site Google.com.
Si le navigateur ne parvient pas à vérifier que le certificat a été délivré par une autorité de certification connue et légitime et que le site n'est pas celui qui prétend être Google.com, une page d'erreur / d'avertissement apparaîtra invitant le l'utilisateur à prêter attention.
Vous pouvez ensuite clôturer ou poursuivre la visite si vous pensez qu'il s'agit d'une fausse erreur due à un non-renouvellement du certificat ou à une mauvaise configuration de qui gère le site.
Je me réfère, pour de plus amples explications sur ce qu'il faut faire, à un autre article où la signification du certificat de sécurité du site Web a été expliquée plus en détail.
2) Erreur de phishing et de malware
Un navigateur comme Firefox, Chrome ou Internet Explorer peut afficher, lors de l'ouverture d'un site Web, une erreur due à un hameçonnage suspect (ou un faux site Web) ou même à la présence de logiciels malveillants.
Ces navigateurs téléchargent régulièrement une liste noire de sites dangereux afin d'avertir l'utilisateur lorsqu'il essaie de les charger ou de les ouvrir.
Dans certains cas, le site peut être complètement innocent et peut avoir été piraté ou mis sur liste noire par erreur.
Cependant, lorsque le navigateur met en garde contre d'éventuels logiciels malveillants, il est toujours préférable de ne pas continuer et d'abandonner.
3) Erreur 404 "Page non trouvée"
L'erreur 404 indique qu'une page Web n'existe pas et est la plus fréquente, qui peut apparaître de manière différente ou personnalisée (même de façon agréable) selon le site.
Lorsque vous lisez le code 404, cela signifie que la page que vous souhaitez ouvrir a été supprimée ou que l'adresse est incorrecte et n'existe donc pas.
Dans le cas d'une erreur 404, la seule chose que vous pouvez faire est de vérifier que l'adresse Internet est correctement orthographiée.
Vous pouvez trouver une page 404 sur n'importe quel site comme Facebook, Youtube ou même sur Navigaweb.net en écrivant une adresse comme //www.navigaweb.net/pippo
Dans le cas de la suppression d'une page, il existe plusieurs façons d'ouvrir des pages Web introuvables (404) à partir de la copie mise en cache.
4) Serveur introuvable
Si le navigateur ne trouve pas de site, si vous êtes sûr que l'adresse Internet est correcte, cela signifie que ce site n'est pas en ligne ou ne peut pas être atteint par l'ordinateur.
Comme déjà expliqué dans le passé, il est possible de vérifier si un site hors ligne n'est pas accessible pour tout le monde ou juste pour nous.
Si c'était notre problème, il pourrait y avoir un problème de connexion avec le DNS et vous pouvez alors essayer de changer le DNS.
Si le site est inaccessible pour tout le monde, il se peut que le problème soit temporaire, puis vous pouvez réessayer après quelques jours, ou définitif, puis les gestionnaires de site l'ont supprimé.
5) Impossible de se connecter
L'erreur " Impossible de se connecter " dans Firefox ou " Google Chrome ne peut pas se connecter à ... " est similaire à l'erreur " Serveur introuvable ", mais cela signifie quelque chose de différent.
Dans ce cas, le navigateur a réussi à contacter ses serveurs DNS et à identifier le site Web, mais n'a pas reçu de réponse des serveurs du site lorsqu'il a tenté de se connecter.
Avec ce message, il est possible que le site lui-même soit inactif ou rencontre des problèmes et il est moins probable qu'il ait été supprimé.
Dans ce cas également, il vaut la peine de faire une vérification comme au point précédent et de vérifier les paramètres de connexion ou tout pare-feu.
6) Erreur 403
Comme expliqué dans un autre article, l'erreur 403 interdite empêche l'accès au site parce que son gestionnaire l'empêche, délibérément ou en raison d'une erreur de configuration du serveur Web.
7) Erreur 502
Comme déjà écrit dans un autre article, l'erreur 502 Bad Gateway est souvent une erreur temporaire qui dépend de la réponse incorrecte du serveur intermédiaire entre notre PC et le site Web.
8) Autres types d'erreurs
Si le navigateur affiche des erreurs de ce type lors de l'ouverture d'un site Web, le problème est le nôtre, le navigateur lui-même, l'ordinateur ou la connexion:
- Erreur 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET) : la connexion a été annulée
- Erreur 2 (net :: ERR_FAILED) : erreur inconnue
- Erreur 104 (net :: ERR_CONNECTION_FAILED)
- Erreur 105 (net :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED)
- Erreur 102 (net :: ERR_CONNECTION_REFUSED) : Erreur inconnue
- Erreur 324 (net :: ERR_EMPTY_RESPONSE)
- Erreur 124 (net__ERR_WINSOCK_UNEXPECTED_WRITTEN_BYTES)
- La connexion a été perdue
- Temps de connexion épuisé .
Une dédicace spéciale a été réservée pour corriger l'erreur Dns_Probe_Finished_No_Internet
Ces types d'erreurs peuvent être causés par une configuration incorrecte de Chrome, Firefox ou Internet Explorer, par la présence de logiciels malveillants ou par les paramètres de tout pare-feu ou proxy.
Pour résoudre le problème, consultez les guides pour:
- Réinitialisez Chrome, Firefox et IE et désinstallez toutes les extensions.
- Restaurer les paramètres des navigateurs modifiés par les logiciels malveillants, les logiciels publicitaires et les barres d'outils
- résoudre les problèmes de connexion Internet
- Utilisez l'outil de vérification du réseau de Chrome
- Restaurez le réseau et la navigation Web si le PC ne se connecte pas à Internet.
