Dans cette nouvelle tranche de questions et réponses, nous voyons des problèmes fréquents rencontrés avec la connexion Internet et les réseaux sans fil. En fait, il arrive souvent d'ouvrir Internet Explorer et de ne pas pouvoir naviguer, en recevant des messages tels que «impossible d'afficher la page Web» avec des informations supplémentaires souvent difficiles à comprendre.
Dans Qindows 7 et Internet Explorer 9, il existe également un bouton pour résoudre les problèmes de connexion, même s'il n'apporte souvent aucun résultat.
Pour cette raison, il est important de savoir ce que l'Internet peut bloquer, quelles configurations toucher en cas de problème et comment revenir surfer sur Internet lorsque la connexion est perdue.
1) Question : L'icône réseau indique que l'ordinateur est correctement connecté, mais lorsque j'ouvre Chrome ou un autre navigateur, je ne vois aucun site .
Réponse : Le problème, dans ce cas, peut dépendre de deux choses:
Un pare-feu ou un autre programme de sécurité bloque les connexions du navigateur Internet;
Il y a un problème avec le protocole TCP qui régit l'accès au réseau et empêche DNS de fonctionner correctement.
Dans le premier cas, vous devez vérifier votre suite antivirus et la désactiver pour voir si Internet fonctionne.
La désactivation d'un antivirus peut vous obliger à arrêter le service et je recommande d'utiliser MSConfig pour désactiver l'antivirus au prochain redémarrage de votre ordinateur.
Dans le second cas, cependant, la solution est plus simple que prévu et il peut être suffisant de réinitialiser le protocole TCP IP à l'aide d'un programme tel que celui décrit dans l'article "Réparer la connexion Internet".
Une troisième cause possible du problème peut être liée à Internet Explorer et vous devez travailler dans les options.
Ce que vous devez faire est de réinitialiser complètement les paramètres d'Internet Explorer et de les rétablir dans la configuration d'origine.
Vérifiez également, dans le menu Outils -> Options -> Connexions -> Paramètres LAN, qu'aucun serveur proxy n'est utilisé, ce qui peut être le résultat d'une activité de malware.
REMARQUE: vous pouvez générer l'historique Wi-Fi et le rapport des problèmes Internet dans Windows 10
2) Question : J'ai deux connexions actives sur l'ordinateur, une sans fil et une via câble, mais j'aimerais que le PC utilise la connexion filaire comme principale.
Réponse : Windows vous permet de vous connecter à plusieurs réseaux simultanément, mais lorsque vous allez sur Internet, un seul peut être utilisé.
Pour définir un réseau comme principal et l'utiliser pour naviguer, en laissant tous les autres actifs, vous devez aller dans le menu Démarrer de Windows 7, écrire " Connexions réseau " dans la zone de recherche et cliquer sur " Afficher les connexions réseau ".
Dans l'écran, appuyez sur Avancé> Paramètres avancés et modifiez l'ordre des réseaux à l'aide des boutons haut et bas, en plaçant le principal en premier.
3) Q : Mon ordinateur dit "Internet indisponible"; pour me connecter j'utilise une clé USB wifi avec connexion 3G
R : Si la clé USB est ancienne, il est possible qu'elle soit partie et qu'il soit temps de la changer.
Sinon, il se peut que l'antenne USB ait perdu le signal radio. Vous pouvez donc essayer si cela fonctionne en déplaçant l'ordinateur vers un autre emplacement.
Cela peut se produire pour diverses raisons liées à des problèmes d'antenne (c'est-à-dire la clé USB) ou à des problèmes de répéteur de zone.
4) Question : L'un des ordinateurs ne se connecte pas à Internet, contrairement à tous les autres appareils de la maison; Comment puis-je résoudre ce problème "> Google DNS public qui fonctionne sûrement.
Entrez Afficher les connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur la connexion utilisée pour naviguer, cliquez sur Propriétés, recherchez TCP / IP v4 dans la liste, sélectionnez-le puis appuyez sur les propriétés.
Cliquez sur utiliser les serveurs DNS suivants et écrivez 8.8.8.8 comme principal et 8.8.4.4 comme secondaire.
Cela s'applique également aux téléphones mobiles et aux smartphones que vous souhaitez connecter au réseau wifi de la maison ou du bureau.
5) Question : Sous Windows 7 ou Windows 10, chaque réseau auquel je me connecte est public et le PC ne se connecte pas à d'autres ordinateurs
Réponse : Pour des raisons de sécurité, Windows 7 vous permet de choisir si un réseau doit être public, d'entreprise ou domestique.
Le réseau d'entreprise doit être utilisé s'il s'agit d'un réseau d'ordinateurs connectés au même serveur tandis que le réseau domestique indique un réseau égal d'ordinateurs qui peuvent partager des ressources et des dossiers entre eux.
Le réseau public, d'autre part, est configuré pour ne pas partager les ressources en externe.
Dans le centre de connexion réseau, cliquez sur le lien à gauche où il est écrit: modifiez les paramètres de partage avancés.
L'écran est divisé en deux sections, une avec les paramètres du réseau privé, une pour les réseaux publics.
Un autre article explique comment modifier le réseau public et le définir sur privé ou à domicile.
LIRE AUSSI: Solutions aux problèmes de connexion wifi et routeur
