Je pense qu'il existe de nombreux cas dans lesquels un programme ou une application se bloque avec erreur . Parfois, le programme se ferme et un message apparaît: " Une erreur s'est produite dans .. l'application sera fermée " puis " Signaler le problème à Microsoft ". Évidemment, signaler le problème à Microsoft en envoyant les détails de l'erreur est une opération complètement inutile qui, dans 99, 9% des cas, ne mène à rien. À d'autres moments, dans des cas plus graves, l'ordinateur se bloque complètement et un écran bleu apparaît avec un message incompréhensible qui conduit au redémarrage du PC.
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Nous avons déjà vu comment interpréter les plantages d'écran bleu, comment en comprendre la cause, les analyser et comment les prévenir ou les corriger. En un mot, la faute vient d'un matériel connecté à l'ordinateur et à son pilote. Dans les cas chanceux, l'écran bleu n'apparaît pas en déconnectant le périphérique (imprimante, disque dur externe, clé USB, etc.) et en mettant à jour le pilote. Dans d'autres cas, cela dépend de l'accélération matérielle qui doit être désactivée depuis le Panneau de configuration -> écran -> Avancé -> Dépannage ou depuis les paramètres de la carte vidéo.
Dans le cas d' erreurs de programmes qui se ferment d'eux-mêmes, l'outil pour comprendre ce qui s'est passé et faire un diagnostic est, dans Windows 7 et Windows 10, la fonction de surveillance de la fiabilité, expliquée dans un autre article.
Une autre façon consiste à accéder au journal des événements (il se trouve dans les outils d'administration) et à étudier les codes d'erreur des applications. À l'appui, il existe également un logiciel appelé MyEvent Viewer, qui vous permet de faciliter la détection et la compréhension des erreurs.
Sous Windows 7, 8 et Windows 10, les détails des erreurs de programme en panne sont stockés par le composant Rapport d'erreurs Windows (WER) .
Chaque fois qu'une application se bloque, un rapport est écrit dans un fichier .Wer.
Pour récupérer ces informations et lire les détails de tous les messages d'erreur sous Windows, il existe deux petits programmes alternatifs de Nirsoft, gratuits et qui ne nécessitent pas d'installation.
1) Wincrash Report vous permet de voir la description de toutes les erreurs Windows, y compris celles des programmes individuels lorsqu'ils se ferment par erreur en affichant cette fenêtre désagréable avec le X rouge.
2) AppCrashView affiche la liste de tous les arrêts du système et le contenu du fichier .wer relatif à l'erreur sélectionnée dans le volet supérieur.
Lorsqu'une application se bloque ou ne fonctionne pas en raison d'une incompatibilité ou de tout autre problème et se ferme sans aucune information utile (celle de l'envoi à Microsoft ne l'est pas), vous pouvez essayer de faire une vérification d'erreur en utilisant AppCrashView pour comprendre le problème .
3) WhatIsHang vous permet de comprendre pourquoi un programme s'est bloqué en donnant des détails sur le type d'erreur qui a provoqué le crash. Même s'il s'agit d'un programme très technique, il peut aussi donner une indication aux moins expérimentés sur la solution de recherche sur Google.
Il est clair que ce sont des outils utiles en particulier pour les ingénieurs systèmes et les personnes plus expérimentées, tout en restant obscurs et difficiles à comprendre pour les autres. En général, cependant, une fois les références d'une erreur obtenues, vous pouvez toujours rechercher la solution sur Google.
Il est entendu que, presque toujours, les problèmes sur les programmes et les applications dépendent de la version utilisée et de la personne qui a développé le logiciel.
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