Aussi étrange que cela puisse paraître lorsque nous parlons des décodeurs Sky, ils sont à tous égards des mini-PC, ils nécessitent donc une mise à jour constante du micrologiciel pour pouvoir bénéficier de toutes les dernières nouvelles, y compris la prise en charge de nouvelles applications (si disponibles). Quelle que soit la version du décodeur en notre possession (de My Sky HD passant par le nouveau Sky Q), leur mise à jour nous permettra d'augmenter la stabilité des appareils, d'afficher plus de chaînes et d'obtenir plus de contenu en streaming.
Dans ce guide, nous avons rassemblé toutes les étapes nécessaires pour mettre à jour n'importe quel décodeur Sky, afin que vous puissiez obtenir la dernière version du logiciel.
Si notre décodeur est trop ancien pour recevoir des mises à jour, nous vous montrerons également la procédure pour demander un nouveau décodeur, vous n'avez donc même pas besoin de modifier votre abonnement ou d'activer un nouveau contrat Sky pour obtenir les dernières nouvelles.
Mise à jour pour le décodeur Sky
Les décodeurs Sky sont dans l'ensemble très simples à mettre à jour, car ils sont conçus pour télécharger les mises à jour et les installer de manière complètement automatique. Si quelque chose n'a pas fonctionné ou si nous craignons que le décodeur ne se soit pas mis à jour depuis un certain temps, nous suivons attentivement toutes les étapes décrites dans les chapitres suivants.Décodeur My Sky HD (Sky Q Black)
Si nous possédons le décodeur My Sky HD (complètement identique au Sky Q Black, en fait après la mise à jour il sera complètement identique au nouveau décodeur), avant de le mettre à jour nous devrons le connecter à Internet. Si le modem domestique est suffisamment proche du décodeur, utilisez simplement un câble Ethernet pour établir la connexion, en utilisant la prise du même nom à l'arrière du décodeur.
Dans le cas où le décodeur est trop éloigné du modem, nous pouvons y remédier rapidement en utilisant la technologie Powerline, afin de faire passer le signal Internet par les prises électriques, comme déjà expliqué dans notre guide -> Comment fonctionne le Powerline, secrets et limites .
Une fois les adaptateurs CPL connectés, utilisez simplement le câble Ethernet vers l'adaptateur le plus proche du décodeur pour garantir l'accès à Internet.
Alternativement, nous pouvons connecter le décodeur en WiFi au réseau domestique en appliquant les étapes suivantes:
- Nous allumons le décodeur My Sky HD
- Nous appuyons sur la touche ">
Si nous sommes parmi les heureux propriétaires du décodeur Sky Q de dernière génération, les mises à jour sont encore plus importantes que les anciens décodeurs, car de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles applications sont introduites régulièrement.
Tout d'abord, nous nous connectons à Internet via Ethernet (si le modem est proche), via Powerline (si le modem est loin) ou via WiFi (dans ce cas, nous préférons la connexion 5 GHz) pour le décodeur Sky Q: les connexions via les câbles sont automatiques, tandis que ceux du WiFi doivent être configurés dans le menu Réseau du décodeur.
Ces étapes peuvent être effectuées en allant dans Paramètres -> Réseau -> Connexion, en attendant la recherche automatique des réseaux WiFi et en sélectionnant notre réseau domestique, en appuyant sur OK sur la télécommande pour confirmer; il ne nous reste plus qu'à saisir le mot de passe pour accéder au réseau sans fil pour accéder correctement à Internet.
Maintenant que le décodeur est connecté au réseau, nous pouvons attendre les mises à jour automatiques (qui, comme vu précédemment, sont effectuées la nuit, laissant le décodeur connecté au réseau électrique) ou forcer la mise à jour manuelle en allant dans le menu Accueil puis dans le chemin Paramètres - > Info -> Version du logiciel . En entrant dans ce menu, nous cliquons sur Mettre à jour en se déplaçant avec la flèche droite de votre télécommande pour rechercher de nouvelles mises à jour et les installer.Décodeur Sky Q Mini
Tout d'abord, assurez-vous que le Sky Q Mini est correctement connecté au Sky Q Platinum: pour ce faire, appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande Sky Q Mini, puis ouvrez le chemin Paramètres -> État .
Dans l'écran qui apparaît, cochez la case Connexion à Sky Q, qui doit avoir une coche (connexion établie); s'il n'y a pas de connexion, appuyez sur la flèche directionnelle droite de la télécommande, sélectionnez l'élément Réactiver et appuyez sur le bouton OK de la télécommande pour rétablir la connexion avec le décodeur principal.
De cette façon, le décodeur Sky Q Mini est prêt à recevoir des mises à jour automatiques; si ces derniers ne fonctionnent pas, nous pouvons rechercher de nouvelles mises à jour en suivant les étapes vues dans le chapitre précédent.Comment restaurer après la mise à jour
Le décodeur Sky a été mis à jour mais nous avons rencontré quelques problèmes "> Contacts Sky.
Sélectionnez simplement l'option la plus appropriée pour pouvoir contacter Sky par chat, par téléphone, par SMS et par e-mail.
Le numéro de téléphone à contacter est le 199 100 400, tous les jours de 8h30 à 22h30. Le service est payant et le coût fixe de chaque appel (sans frais de connexion) est de 15 cents / min.
Si nous appelons le numéro depuis un téléphone portable, les frais seront liés à l'offre téléphonique incluse.conclusions
Les nouveaux décodeurs Sky sont pleins de fonctionnalités et vous permettent d'en recevoir de nouveaux chaque fois que l'occasion se présente: grâce aux mises à jour, par exemple, l'intégration avec Netflix a été introduite, des applications très utiles ont été ajoutées telles que Spotify, Rai Play et Mediaset Play et, au fil du temps, d'autres applications ou fonctions utiles seront également ajoutés. Si nous ne voyons pas l'application qui nous intéresse ou la fonction annoncée, nous effectuons une mise à jour manuelle comme indiqué ci-dessus pour toujours obtenir les dernières fonctions Sky.
Si au contraire nous voulons regarder Sky sans parabole, nous vous invitons à lire notre guide sur Comment voir Sky sans parabole et abonnement fixe .
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