Juste pour dire une chose triviale, si un ordinateur fait une erreur, cela signifie qu'il y a une erreur technique très précise due à l'action humaine donc, même lorsqu'un PC Windows a des problèmes et que des erreurs fréquentes se produisent ou s'il se bloque, il y a toujours une raison précise et ce n'est pas accidentel ou par malchance. Le problème, cependant, est de trouver la cause et l'origine de l'erreur afin de la corriger et cela sur un système Windows n'est certainement pas facile car les rapports de problèmes sont toujours mal décrits, peu clairs et souvent mystérieux.
L'une des solutions les plus utilisées pour réparer un PC Windows, même parmi les ingénieurs système professionnels, est de redémarrer le système.
Des problèmes simples peuvent être résolus en un clic à l'aide d'outils portables pour réparer Windows.
Une étape supplémentaire, comme écrit dans un autre article, peut être effectuée en redémarrant le PC en mode sans échec et, en utilisant l'utilitaire MS Config, en essayant d'isoler le logiciel et les fichiers chargés au démarrage pour trouver la personne responsable de l'erreur .
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Dans cet article, cependant, nous essayons de voir comment il est possible de ne pas y aller par hasard et comment nous pouvons réellement reconnaître les causes réelles d'une erreur dans le journal des événements, en essayant de se documenter puis en essayant de le corriger ou, éventuellement, de communiquer avec un ingénieur système sans se faire prendre comme des ignorants prêts à se faire défoncer pour quelque chose qui se résout en 5 minutes.
Pour diagnostiquer la maladie et la guérir, la première chose à faire, à la fois en cas d'erreurs d'application et de programme, et lorsque le PC se détraque ou se bloque et se bloque ou redémarre de lui-même, est de lire l'observateur d'événements .
Un événement, tel que décrit par Microsoft, est quelque chose qui s'est produit sur l'ordinateur, sur le système ou dans un programme, qui doit être porté à l'attention de l'utilisateur.
Un événement n'est pas nécessairement une erreur, il peut s'agir d'une action effectuée sur l'ordinateur par un tiers, d'un simple avis de performance ou de la notification d'un changement de permis.
Cependant, le journal des événements (Observateur d'événements) est le journal Windows et tout ce qui se passe sur l'ordinateur, en termes de sécurité, pour chaque programme et pour le système d'exploitation interne, est enregistré par ordre chronologique.
Si vous pouviez lire correctement l'Observateur d'événements (ce que personne ne peut faire, pas même Microsoft), vous pourriez toujours trouver la source exacte d'une erreur pour diagnostiquer un problème et éviter de futures erreurs.
L'Observateur d'événements fait partie du système d'exploitation Windows depuis les premières versions de Windows NT et n'a été modernisé que dans Windows Vista et Windows 7.
Pour voir le journal des événements dans Windows 10 et Windows 7, accédez au Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Outils d'administration -> Observateur d'événements .
Sans programmes externes, dans Windows 7, le journal des événements est organisé dans un calendrier de surveillance de la fiabilité .
Vous pouvez lire le journal des événements d'une manière plus compréhensible en téléchargeant le programme My Event Viewer .
Ce journal des événements est essentiellement divisé en trois sections principales: applications, sécurité et journal système .
Des journaux supplémentaires peuvent être créés par d'autres programmes, tels que l'antivirus, Micorosft Office et Internet Explorer.
Sur Vista, il existe également une section dédiée aux installations.
Dans la partie dédiée aux applications, il y a les enregistrements insérés par les programmes.
Dans la sécurité, les violations des autorisations, le partage de fichiers et l'accès de chaque utilisateur sur l'ordinateur sont enregistrés.
Ce journal est désactivé par défaut et seul un utilisateur disposant de privilèges d'administrateur peut afficher le journal.
Dans le journal système, il y a des événements liés à l'échec du chargement de certains fichiers système tels que des erreurs de démarrage (comme un mauvais pilote), des services qui ne démarrent pas et des plantages de ressources matérielles (une webcam bloquée).
Comment lire ce journal des événements ">
Pour voir le détail du message, double-cliquez sur la ligne d'un événement.
Pour copier et coller, sur Windows XP, vous devez appuyer sur la touche des deux feuilles tandis que sur Vista et Windows 7 il y a la touche COPY.
Le problème est que la description de l'événement ou de l'erreur est en anglais et, même si elle est correctement traduite, elle est souvent très obscure même pour les experts .
Il existe toujours un lien qui rend compte au support Microsoft et qui est utilisé pour envoyer l'erreur mais la plupart du temps, en effet toujours, il ne peut pas fournir de solution et ne servira à rien.
La chose la plus importante est alors l'ID d'événement qui serait la colonne avec un nombre.
Heureusement, le nombre n'est pas aléatoire et est le même pour chaque type d'erreur qui se produit sur n'importe quel ordinateur Windows dans le monde.
Il est utilisé par les services d'assistance pour le dépannage, c'est donc la clé pour trouver des solutions.
L'ID d'événement peut changer au fil du temps avec l'installation de service packs et de nouveaux correctifs.
Un exemple d'ID d'événement que nous avons déjà rencontré dans ce blog est le numéro 4226 qui fait référence à la limite de connexions TCP / IP simultanées au cas où il serait téléchargé en p2p (dans l'article, nous parlons de la façon d'augmenter la limite de ces connexions simultanées avec un patch)
Pour les solutions de bricolage, l'ID d'événement est celui qui doit être saisi sur Google afin de rechercher des informations et des expériences qui conduisent à corriger l'erreur.
Cependant, le site le plus important où vous pouvez rechercher des détails sur les événements à l'aide du numéro d'identification s'appelle EventID.net, qui est une riche base de données d'événements enregistrés.
Le site est une archive d'environ 10 496 événements et 497 sources différentes derrière lesquelles de nombreuses personnes expertes contribuent à enrichir l'information.
La plupart des solutions pour corriger les erreurs Windows sont fournies par d'autres utilisateurs et leur expérience.
Pour les analystes de systèmes professionnels, il peut être conseillé de payer un abonnement qui offre des fonctionnalités plus grandes et plus pratiques.Si vous n'y allez que pour votre ordinateur personnel ou professionnel, ce n'est pas absolument nécessaire.
Si tout va bien, ce site, en insérant l'ID d'événement s'est produit et lu dans le journal, vous devriez trouver des informations à ce sujet, des conseils de résolution et de ne pas réapparaître et, parfois, un lien vers le site Microsoft avec la correction officielle.
Comme mentionné précédemment, si c'est un problème qui ne vous dérange pas, vous pouvez probablement vivre ensemble alors que si le problème était grave et que vous pensiez appeler un technicien, étudier un moment votre situation et vos événements, même si nous sommes absolument ignorants de l'informatique, nous met en position de nous montrer bons et informés, sans prendre le risque d'être dupés.
Enfin, je me souviens que la cause d'un problème ou d'une erreur sous Windows peut être :
- Une incompatibilité matérielle souvent signalée par un écran bleu de blocage (voir l'article sur la façon d'interpréter les erreurs graves avec l'écran bleu).
- Un problème de pilote et d'instabilité.
- Problèmes avec les clés de registre
- Problèmes d'infections par des virus et malwares de toute nature (voir ici les meilleurs antivirus et anti-malware)
- Bogues d'application et de programme
- Les interventions des utilisateurs qui tentent d'utiliser des programmes automatiques pour personnaliser le système, tels que les meilleurs réglages pour Windows 10 ou Windows 7, modifient les paramètres de manière incorrecte.
