Avec la mise à jour de l'anniversaire de Windows 10, plusieurs nouvelles applications et fonctionnalités ont été apportées au PC, souvent également assez cachées (comme la fonction de point d'accès mobile Windows 10). L'assistance à distance est une nouvelle application incluse dans Windows 10 qui nous permet d' assister le PC d'amis ou de recevoir de l'aide d'amis plus expérimentés ou meilleurs, pour résoudre certains problèmes informatiques, sans qu'il soit nécessaire qu'ils viennent nous rendre visite.
Avec cette application (qui est l'évolution du programme d'assistance à distance de Windows 10), notre ami peut facilement prendre le contrôle du PC d'un ami depuis son domicile comme cela se produit avec le bureau à distance et, vice versa, vous pouvez accéder au PC d'un ami si cela a besoin de notre aide.
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Pour utiliser cette application, il est nécessaire que ceux qui proposent et ceux qui reçoivent une assistance aient un PC avec Windows 10 mis à jour avec la mise à jour anniversaire d'août 2016.
L'application peut être trouvée dans le menu Démarrer, simplement en recherchant le mot " assistance " ou assistance rapide en démarrant le programme d' assistance rapide .
L'application nécessite que la personne qui demande de l'aide et celle qui l'offre soient toutes les deux assises devant leur PC pour autoriser la connexion.
En supposant que vous souhaitiez aider quelqu'un en accédant à distance à son ordinateur, cliquez sur « Offrir de l'aide ».
Vous devrez donc vous connecter avec votre compte Microsoft pour recevoir un code de sécurité qui expire après dix minutes.
Si le code expire, un nouveau code peut être généré en cliquant à nouveau sur le bouton pour offrir de l'aide.
Ce code doit être communiqué à la personne qui demande de l'aide qui devra ouvrir l'application sur son ordinateur, cliquer sur « Demander de l'aide » puis saisir ce code reçu (dans les 10 minutes).
Après confirmation, la connexion sera établie et qui apportera son assistance pourra voir le bureau de l'ordinateur de l'autre personne et l'utiliser, à distance, pour effectuer toute opération appropriée, avec tous les privilèges du propriétaire .
Vous pouvez ensuite installer des programmes, exécuter des commandes spécifiques de l'administrateur, modifier les configurations dans le panneau de configuration, etc.
Faites juste attention à ne pas modifier les paramètres réseau, sinon la connexion risque de tomber soudainement.
En haut à droite de la fenêtre, il y a des boutons pour dessiner sur l'écran, changer la taille de la fenêtre, redémarrer l'ordinateur à distance, ouvrir le gestionnaire de tâches ou terminer le support à distance.
L'autre personne peut voir tout ce qui se fait sur son ordinateur, même pour comprendre ce que fait l'ami le plus expérimenté.
L'icône d'annotation en haut à droite de la fenêtre vous permet de dessiner sur l'écran pour communiquer et faire comprendre à l'autre personne quoi faire.
À tout moment, la session de connexion à distance peut être terminée en fermant l'application.
Cet outil est conçu pour aider ceux qui ont besoin d'un problème sur leur PC ou même pour leur apprendre à utiliser leur PC.
Si vous n'aimez pas ou ne voulez pas quelque chose de plus puissant, vous pouvez toujours utiliser d'autres applications pour partager l'écran de votre PC
