Bon nombre des articles que j'écris ici aimeraient être adressés en particulier à ceux qui ne peuvent pas faire des choses sur l'ordinateur, mais les moins expérimentés lisent rarement ce type de blog. Je me tourne donc vers les professionnels de l'informatique et vers les personnes qui savent se déplacer avec Windows, qui aiment découvrir de nouvelles choses et résoudre des problèmes.
Sans aucun doute, ces personnes auront dû expliquer à des amis, des parents ou des collègues ou des clients comment faire quelque chose sur l'ordinateur ou comment résoudre un problème quand il se produit.
Et si l'aide doit être fournie par téléphone, les choses se compliquent et donner des instructions devient une véritable entreprise.
Dans un autre article, j'ai déjà écrit comment utiliser le merveilleux outil TeamViewer 7 pour fournir une assistance à distance et travailler à distance sur un ordinateur.
Pour donner des instructions sur certaines opérations, sur l'utilisation d'un programme ou sur la résolution de problèmes informatiques, il n'y a rien de mieux que d' enregistrer, étape par étape, chaque opération et tout ce que vous faites sur votre ordinateur avec des images .
Dans Windows 7 et Windows 8, il existe un programme qui crée automatiquement ce guide et s'appelle Pass Recorder, l'un des meilleurs accessoires de Windows 7, le pass recorder.
Cet utilitaire intégré enregistre les étapes exactes que l'utilisateur effectue avec la souris et le clavier, capturant une série de captures d'écran (images) et enregistrant le tout dans un seul fichier MHT.
Ce fichier peut ensuite être envoyé par e-mail en pièce jointe et ceux qui le reçoivent peuvent l'ouvrir sur le navigateur normal et voir toutes les images commentées, comme dans le guide étape par étape le mieux illustré.
Pour démarrer l'enregistreur d'étape, appuyez sur Démarrer et écrivez dans la barre de recherche, psr ou enregistrer les étapes et appuyez sur Entrée.
Une barre s'ouvre avec un seul bouton cliquable " Démarrer l'enregistrement ".
Sur le côté droit, il y a une flèche vers le bas qui mène aux paramètres où vous pouvez sélectionner où enregistrer l'enregistrement et s'il faut capturer des images.
Le nombre d'images par défaut à enregistrer est fixé à 25, mais il peut être augmenté.
Lorsque le bouton d'enregistrement est enfoncé, l'ordinateur peut être utilisé pour essayer de recréer un problème ou pour expliquer comment effectuer une opération et chaque action, chaque clic, chaque fenêtre ouverte est enregistrée avec une image.
Si vous cliquez ensuite sur " Ajouter un commentaire ", l'outil vous donne la possibilité d'écrire une note textuelle et de sélectionner la partie de l'écran concernée par la souris en la focalisant.
À la fin, vous pouvez cliquer sur Arrêter l'enregistrement et enregistrer le fichier avec le nom au format ZIP.
Le ZIP peut être envoyé par e-mail et contient une seule page Web à ouvrir avec le navigateur, qui contient toutes les captures d'écran, les commentaires et la description de chaque clic.
Étant donné que l'enregistrement est un fichier texte et image MHT, le guide généré automatiquement peut également être imprimé normalement à partir du navigateur Web.
L' enregistreur d'étapes de problème est une excellente solution dans Windows 7 et Windows 8 pour envoyer des didacticiels, des guides, des instructions et tout ce qui concerne le fonctionnement d'un programme ou pour le dépannage.
Dans un autre article, les meilleurs programmes pour enregistrer le bureau du PC dans une vidéo .
