Lorsque vous utilisez des smartphones, des ordinateurs portables, des tablettes ou tout autre appareil électronique, quelle que soit la marque ou le modèle, nous pouvons rencontrer un problème gênant: pendant l'utilisation ou après un redémarrage, l'écran se fige et ne répond plus aux commandes, restant gelé sans espoir apparent de le rallumer ou de le redémarrer. En supposant qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel (ce qui est toujours très grave), dans ce guide, nous vous montrerons comment redémarrer tous les appareils bloqués, à travers des procédures très spécifiques. Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons d'apporter immédiatement l'appareil à un centre de service ou à un technicien, qui sera certainement en mesure d'analyser le problème et de vous proposer une solution plus efficace (surtout si le problème est de nature matérielle).
Redémarrage forcé d'un smartphone ou d'une tablette verrouillé
L'un des premiers remèdes pour déverrouiller un téléphone ou une tablette avec un écran verrouillé (c'est-à-dire voir les icônes, mais les touches ne fonctionnent pas et tout semble "figé") est de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant plus de 20 secondes : après cela le moment où l'appareil redémarrera et nous pourrons déterminer si le problème était temporaire ou mérite une étude plus approfondie.
Si la méthode précédente ne fonctionne pas, on peut essayer de retirer la batterie du boîtier (au moins des smartphones et tablettes qui le permettent encore), afin de supprimer la source d'énergie du système; attendez 2 minutes, reconnectez la batterie et appuyez sur le bouton d'alimentation pour voir si le système a récupéré.
Si la batterie n'est pas amovible, nous essayons d' appuyer sur tous les boutons disponibles sur l'appareil pendant 20 secondes (maintenant seulement la bascule de volume et le bouton d'alimentation sont laissés sur presque tous les modèles): nous devrons pouvoir éteindre la carte mère et redémarrer le système même s'il est verrouillé.
La dernière plage pour un smartphone ou une tablette fournit la connexion du câble de chargement USB dans la prise appropriée: si le système se rétablit ou redémarre mais n'accepte plus les entrées tactiles à l'écran, nous éteignons et redémarrons le système pour voir si la situation il améliore.
Pour Android, nous vous recommandons également de lire nos guides sur la façon de redémarrer Android en mode sans échec sur chaque smartphone et comment réinitialiser et restaurer Android même si le téléphone mobile ou la tablette ne démarre pas . Pour l'iPhone et l'iPad, nous vous recommandons de suivre la procédure de récupération recommandée dans le guide Comment réinitialiser les paramètres d'usine de l'iPhone et de l'iPad en supprimant et en restaurant les données .
Allumez ou déverrouillez un PC verrouillé
Dans le cas d'un ordinateur de bureau, nous pouvons restaurer un système d'exploitation verrouillé (nous ne pouvons plus déplacer le curseur de la souris, plus la touche WIN du clavier n'ouvre pas le menu Démarrer) en appuyant simplement sur la touche Reset, présente sur pratiquement tous les boîtiers PC bureau.
Sur l'ordinateur portable, nous trouverons à peine un bouton de réinitialisation dédié, mais dans ce cas, il suffit de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 20 secondes, pour démarrer la procédure d'arrêt de la carte mère (brutale, mais efficace).
Quel que soit le système utilisé, on peut toujours retirer la prise de courant (et la batterie, dans le cas des ordinateurs portables), de manière à provoquer l'arrêt immédiat de l'ordinateur.
Si après le redémarrage du système la situation ne s'améliore pas, nous vous conseillons de lire nos guides sur Que faire si Windows 10 se bloque ou ralentit et comment restaurer ou réinstaller Windows sans perdre de données personnelles .
Redémarrez ou déverrouillez un modem verrouillé
Le problème est avec le modem domestique, qui ne veut plus savoir comment naviguer ou a des problèmes avec certains des appareils connectés "> nous retirons la prise qui alimente le modem, attendez seulement 2 minutes puis nous rétablissons l'alimentation de notre modem. Si tout se passait comme il était attendu, le modem retournera à fonctionner correctement après quelques minutes de démarrage (le temps nécessaire pour rétablir la connexion, activer les ports Ethernet et le réseau Wi-Fi).Pour les autres problèmes liés au modem (voyants qui ne s'allument pas ou toujours allumés, navigation interrompue etc.), nous vous conseillons de lire nos guides sur Comment réinitialiser le modem et le modem LED rouge (Internet absent): que faire avant d'appeler assistance .
Si notre modem montre souvent des signes de blocage ou d'instabilité, le moment est peut-être venu de le remplacer par un plus efficace, comme ceux recommandés dans notre guide des meilleurs modems à acheter (fibre, double bande, AC sans fil) .
Forcer le redémarrage ou déverrouiller une Smart TV verrouillée
Même les téléviseurs peuvent poser de gros problèmes, compte tenu de la quantité de technologie qu'ils transportent! Les téléviseurs intelligents modernes sont en fait de petits ordinateurs, capables de fonctionner avec des applications dédiées et capables de s'interfacer avec la plupart des autres appareils intelligents.Mais que pouvons-nous faire si la Smart TV se bloque, ne change pas de chaîne ou n'affiche plus d'applications ? Comme déjà vu pour le modem, la méthode de la prise de courant est également utile dans ce cas: nous retirons brutalement la prise de courant pendant 2 minutes, puis nous essayons de la connecter et de voir comment le téléviseur réagit. Si le téléviseur ne veut pas savoir qu'il fonctionne, nous ne pouvons pas faire grand chose: mieux contacter l'assistance du fabricant et voir s'il est possible de réparer ou de remplacer l'appareil défectueux.
Notre téléviseur n'a-t-il pas de fonctionnalité intelligente? Au lieu d'acheter une Smart TV (plus délicate), nous pouvons apporter des applications et une connectivité Internet à chaque téléviseur, comme décrit dans notre guide Transformer n'importe quel téléviseur en Smart TV avec Chromecast .
conclusions
Comme nous l'avons vu, sur de nombreux appareils, le simple fait de retirer la prise de courant devrait permettre de résoudre les problèmes liés aux blocages, aux gels soudains et aux systèmes qui ne répondent pas. Sur les smartphones, tablettes et modems, la situation peut être plus difficile à résoudre, étant donné que le problème est souvent de nature matérielle.Si au lieu de cela, ce n'était qu'un programme PC qui s'est écrasé, nous ne devons pas être aussi tragiques! Nous pouvons simplement suivre les conseils décrits dans le guide ici -> Si un programme se bloque et ne répond pas, résoudre les erreurs et les problèmes de plantage (Windows) .
Si le problème concerne les ordinateurs portables, nous pouvons procéder à la récupération en lisant notre guide de réinitialisation d'usine sur les PC et ordinateurs portables (Acer, Asus, HP, Dell, Lenovo, Toshiba etc.) .
