Dans ce deuxième volet de questions et réponses, nous essayons de résoudre certains problèmes très généraux, mais récurrents, concernant les performances de l'ordinateur . En particulier lorsque Windows est bloqué et ne répond plus aux commandes ou, tout simplement, s'il va trop lentement.
La plupart du temps, le symptôme est une utilisation anormale et anormale du processeur ou de la mémoire par un processus ou un programme qui ne fonctionne pas correctement.
D'autres fois, la cause peut être un virus ou il peut y avoir un problème avec les fichiers système corrompus ou avec certains services en cours d'exécution.
Je me souviens que pour tout problème informatique sur lequel vous ne trouvez pas d'explication (en utilisant le champ de recherche ci-dessus), vous pouvez me poser une question en utilisant le formulaire de contact ou en laissant un commentaire sur un article pertinent.
1) Question : Pourquoi mon ordinateur est-il verrouillé et occupe-t-il toute la mémoire RAM "> Ctrl + Shift + Esc " pour accéder au gestionnaire de tâches, cliquez sur l'onglet des processus et commandez-les pour la mémoire occupée en cliquant sur l'en-tête de la colonne correspondante.
À partir des chiffres, vous pouvez facilement voir si un processus utilise trop de mémoire et cliquez simplement dessus avec le bouton droit de la souris pour utiliser l'option " Terminer le processus ".
Vous devriez alors voir si le problème persiste et, dans l'affirmative, désinstaller ce programme.
Pour plus de détails sur la consommation de RAM, vous pouvez utiliser l'outil Microsoft RamMap qui montre comment l'ordinateur utilise la RAM
Dans un autre article, plus d'explications sur la façon de déverrouiller Windows si le PC se bloque ou si l'ordinateur ralentit, en utilisant le Gestionnaire des tâches
2) Q : Mon ordinateur est lent depuis que j'ai installé l'antivirus; comment puis-je résoudre?
Réponse : Il peut y avoir trois cas:
- l'ordinateur fonctionne lentement car un deuxième programme antivirus a été installé par-dessus un autre déjà présent.
Dans ce cas, désinstallez immédiatement l'un des deux, car deux programmes antivirus ne peuvent pas fonctionner ensemble sur un ordinateur.
- Un faux antivirus a été installé qui ne fait que souligner les problèmes.
C'est le soi-disant Rogue Antivirus qui prétend trouver des logiciels malveillants et des infections inexistants et qui demande souvent de l'argent pour acheter le remède (voir ici comment éliminer les faux antivirus).
Dans tous les cas, même s'il ne s'agissait pas d'un faux antivirus, consultez la liste des meilleurs antivirus gratuits de 2012 et éliminez ce qui ralentit le PC.
- Sur un ordinateur ancien ou moins puissant, la vérification antivirus en temps réel peut occuper trop de ressources informatiques.
Il est préférable de suivre le guide pour accélérer l'antivirus en excluant les chemins et dossiers de la vérification
3) Q : Mon ordinateur se bloque après l'avoir utilisé, la souris bouge mais rien d'autre ne répond, qu'est-ce qui pourrait causer ce problème?
Réponse : cela se produit généralement lorsqu'un programme occupe une partie importante de la mémoire ou de la puissance de traitement du processeur, en particulier si vous avez un processeur à cœur unique.
Appuyez sur la touche " Ctrl + Maj + Echap " du clavier, ouvrez le gestionnaire de tâches et notez si, dans l'onglet Processus, cliquez sur la colonne CPU ordonnant les éléments et notez si un programme utilise le CPU à 99% ou 100%.
Pour réactiver l'ordinateur, il suffit de terminer le processus en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris.
Vérifiez également la mémoire comme indiqué à la question 1.
Maintenant, il n'est pas normal qu'un programme occupe 100% du CPU, mais ce problème peut également se produire avec des applications importantes auxquelles il n'est pas possible de renoncer.
Si vous ne pouvez pas changer d'ordinateurs, vous pouvez toujours utiliser un outil qui peut limiter l'utilisation des ressources informatiques d'un seul processus.
Dans un autre article, "Plus de ralentissements de Windows et du CPU à 100%", j'avais décrit Process Lasso, le meilleur de ces outils, plus gratuit.
Heureusement, il existe également d'autres alternatives qui vous permettent d'accélérer les programmes en gérant la priorité des processus et en les empêchant d'abuser du processeur.
Si le problème dépend du processus SVCHost, je recommande de lire le guide d'analyse Svchost.exe si vous utilisez 99% ou 100% cpu.
Dans un autre article, cependant, les solutions possibles si l'utilisation élevée du processeur est causée par une interruption du système.
4) Q : Très souvent, le message "l'application ou le programme ne répond pas" apparaît, que puis-je faire pour résoudre le problème?
Réponse : Si ce programme utilise trop de processeur (voir question 3) ou trop de mémoire (voir question 1), l'erreur Windows peut apparaître, pour laquelle ce programme ne répond pas et se bloque.
Dans ces cas, il vaut mieux essayer d'appuyer sur "Wait" pour voir s'il se déverrouille par lui-même ou sur Terminate puis le redémarrer et voir s'il s'agit d'une erreur aléatoire.
Si l'erreur se produit souvent, je recommande de lire l'article "Si un programme se bloque et ne répond pas ..." où j'ai signalé certains programmes pour diagnostiquer et comprendre les raisons de ces blocages.
5) Q : De temps en temps, un message d'erreur apparaît indiquant "l'Explorateur Windows a cessé de fonctionner", que se passe-t-il?
Réponse : de ce problème, j'ai écrit un article spécifique avec toutes les solutions possibles: Solutions si l'explorateur Windows cesse de fonctionner et que Windows se bloque (explorer.exe).
J'ajoute également la possibilité de vérifier l'intégrité des fichiers du système Windows à l'aide de l'utilitaire SFC Scannow.
Une autre solution très simple possible est la suivante: accédez au dossier C: \ Windows, recherchez le fichier explorer.exe, copiez-le et collez-le dans le dossier C: \ Windows \ System32
Pour plus de questions sur le sujet ou pour toute autre clarification concernant ces questions, veuillez laisser un commentaire ci-dessous.
