L'une des erreurs les plus ennuyeuses d'un ordinateur essaie de l'arrêter ou de le redémarrer sans succès car la procédure d'arrêt s'arrête. Si sur Windows 7 ou Windows 8 vous appuyez sur le bouton pour éteindre l'ordinateur et, après un certain chargement, la procédure reste suspendue et semble interminable, la seule façon de tout éteindre est de débrancher la prise ou de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour quelques secondes.
Le plus gros problème est que si Windows ne s'arrête pas, aucun avertissement d'erreur n'apparaît et vous ne savez pas quoi faire.
Cet article examine diverses solutions aux problèmes de Windows qui empêchent d'éteindre ou de redémarrer votre PC .
Si Windows ne s'arrête pas pour permettre l'arrêt correct de l'ordinateur et si ce problème se produit toujours, il y a essentiellement trois raisons :
- L'un des processus ou services ne s'arrête pas.
- un pilote de périphérique défectueux ou incompatible a été installé.
- Vous utilisez un programme informatique défectueux ou incompatible.
Il n'y a aucun bon utilitaire ou astuce pour comprendre les problèmes d'arrêt de l'ordinateur, alors travaillez par exclusion jusqu'à ce que vous trouviez la cause possible.
Dans un autre article, ces points sont expliqués plus en détail, avec le guide sur la façon de résoudre si Windows met trop de temps à s'arrêter .
Tout d'abord, il est important de savoir que vous pouvez trouver plus d'informations sur un problème en lisant le journal des événements .
La première solution consiste à restaurer l'ordinateur à une situation antérieure à l'aide de la restauration de configuration système coûteuse et précieuse.
L'annulation des modifications récentes est toujours une solution qui fonctionne, sauf si le coupable est un pilote système déjà installé.
Le démarrage de l'ordinateur en mode sans échec, puis l'utilisation de l'utilitaire MSConfig peuvent aider à trouver la cause d'un problème, comme expliqué dans le guide spécifique.
Si le problème est un pilote de périphérique, essayez de déconnecter tous les composants matériels connectés au PC, y compris l'imprimante et le câble réseau .
Si l'ordinateur s'arrête, vous pouvez trouver le gestionnaire puis mettre à jour le pilote.
Cependant, si le problème matériel dépend d'un port USB ou d'autres connecteurs internes, vous devrez mettre à jour les pilotes vers la dernière version.
Malheureusement, il n'y a pas de solution rapide pour les problèmes mineurs de compatibilité matérielle.
Si vous pensez que la cause d'un ordinateur défectueux est la combinaison matérielle du système, alors vous devrez essayer de trouver le périphérique incriminé.
J'ai également entendu parler de cas dans lesquels des périphériques USB pourraient entraîner un échec de l'arrêt ou du redémarrage de l'ordinateur s'ils sont connectés directement au port USB du PC et comment cela peut être résolu à l'aide d'un concentrateur USB.
Une autre cause courante d'échec de redémarrage du système est le paramètre d' économie d'énergie, en particulier si des cartes PCI sont utilisées.
Pour vous assurer que ce n'est pas le problème, allez dans Panneau de configuration -> Options d'alimentation et choisissez le profil haute performance.
La présence de fichiers corrompus sur le disque peut également provoquer un arrêt incorrect du système.
Il vaut la peine d' effectuer une analyse avancée pour corriger les erreurs sur le disque dur .
Dans ce guide de support Microsoft, il existe plusieurs façons de résoudre les erreurs d'arrêt de Windows.
Un autre article décrit les problèmes de redémarrage ou d'arrêt pour Windows 8 .
LIRE AUSSI: Accélérez l'arrêt du système Windows et l'arrêt du PC.
