Chaque fois que Windows se bloque ou présente des erreurs étranges ou si cela va très lentement, sans tout réinitialiser et tout formater et en évitant de jeter de l'argent du technicien, vous devez enquêter sur le problème . La première chose qui est enseignée par tout technicien ou ingénieur système est de démarrer Windows en mode sans échec.
Le mode sans échec, cependant, est très restrictif et charge un système d'exploitation dépouillé de presque toutes les fonctions sur lesquelles vous ne pouvez pas travailler trop dur.
Mais Windows propose également un autre mode de démarrage: le démarrage de diagnostic qui peut être activé sur Windows 10 et Windows 7 et les versions de serveur .
J'avais déjà parlé de ce démarrage de diagnostic informatique dans le passé en décrivant l'outil MSConfig interne , utile pour résoudre les problèmes avec un démarrage sans erreur de Windows .
Comme expliqué dans ce guide, le diagnostic de démarrage est utile pour charger Windows si des virus sont suspectés ou si des problèmes surviennent avec un programme ou un pilote récemment installé.
Pour définir le démarrage du diagnostic Windows, tapez la commande MSCONFIG dans la zone de recherche ou dans la zone Exécuter du menu Démarrer de Windows. Généralement, MSconfig est utilisé pour désactiver les programmes au démarrage de Windows afin d'alléger le processus de démarrage.
Dans ce cas, cependant, nous restons dans l'onglet principal de l'outil, la section Général qui présente trois options de démarrage de l'ordinateur:
Démarrage normal : tous les pilotes, services et logiciels sont chargés comme toujours. Démarrage de diagnostic : où les périphériques et les services de base sont chargés. Démarrage sélectif : où vous pouvez choisir les éléments à charger au démarrage. Le démarrage sélectif est un démarrage de diagnostic où l'utilisateur le plus expérimenté peut essayer d'ajouter de temps en temps des éléments jusqu'à ce qu'il découvre quel processus ou service de programme est responsable du problème.
Le démarrage du mode diagnostic est beaucoup plus utile que le mode sans échec car Windows est chargé dans toutes ses fonctions, avec la possibilité d'utiliser les outils du Panneau de configuration et de savoir quels services ou programmes posent problème, d'enregistrer les erreurs dans un fichier de journal. Ce qui reste exclu, ce sont tous les servos et programmes tiers, externes à Windows, qui ont été ajoutés au cours de l'utilisation de l'ordinateur.
Au démarrage du diagnostic, les pilotes et les services de base sont chargés, ignorant tout ce qui n'est pas essentiel pour accéder au bureau et faire fonctionner le PC. Les opérations complexes peuvent être effectuées en mode diagnostic avec l'assurance que tous les services et logiciels tiers ne peuvent pas affecter les performances de Windows.
Je recommande donc, en cas de problèmes ou d'erreurs graves, d'opérer dans cette séquence, en commençant par la solution la plus simple et la plus immédiate jusqu'à creuser plus profondément, jusqu'à ce qu'elle soit résolue et que le PC revienne à fonctionner normalement .
1) Utilisez le mode de restauration du système.
2) Si la récupération est impossible ou ne résout rien, démarrez le PC en mode sans échec et vérifiez qu'il n'y a pas d'erreurs comme expliqué dans l'article correspondant.
3.1) Si le mode sans échec ne fonctionne pas, si le PC ne démarre pas, il vaut mieux tout sauvegarder et réinstaller; pour être sûr, cependant, il peut être prudent de faire une récupération des fichiers importants avec sauvegarde sur disque externe.
Les experts pourraient éviter une réinstallation à l'aide de CD de démarrage d'urgence.
Dans la mesure du possible, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine de votre ordinateur.
Dans WIndows 10, vous pouvez utiliser la fonction qui réinitialise votre PC et l'efface sans supprimer vos fichiers personnels.
3.2) Si le mode sans échec est correct, redémarrez l'ordinateur avec un démarrage de diagnostic à l'aide de MSCONFIG.
4) Au démarrage du diagnostic, en plus de vérifier le journal des événements et de rechercher des solutions aux problèmes dans Windows.
Dans Windows 7, il existe un ensemble d'outils de dépannage dans le Panneau de configuration et également dans le centre d'opérations .
Dans Windows 10, il existe des outils de dépannage dans Paramètres).
Des outils de suppression de logiciels malveillants sont également utilisés pour prévenir les infections virales.
