Les utilisateurs débutants et encore plus expérimentés ne peuvent diagnostiquer les problèmes sur le PC qu'en utilisant certains outils de test et de contrôle, certains externes et d'autres inclus dans le système d'exploitation . À moins de problèmes particuliers plus cachés, ce sont des programmes gratuits et des outils internes très précis, capables de résoudre tout problème détecté automatiquement ou en tout cas de donner les instructions nécessaires pour restaurer le bon fonctionnement de l'ordinateur, peut-être d'identifier la pièce à remplacer si elle est endommagée . Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de payer quelqu'un pour comprendre le problème ou, dans tous les cas, pour parler avec compétence au technicien qui doit réparer ou remplacer la pièce endommagée. Dans cet article, nous découvrons donc les outils de test et de diagnostic les plus utiles sur chaque ordinateur équipé d'un système Windows .
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1) Dépannage matériel général
Le premier outil pour vérifier les éventuels problèmes de matériel informatique est inclus dans Windows, il est trouvé en écrivant, dans la zone de recherche du menu Démarrer, les mots "problèmes matériels" et s'appelle " Rechercher et résoudre les problèmes de périphérique ".
C'est l'un des outils de dépannage de Windows qui fait tout cela par lui-même. Pour voir réellement quel type de contrôle il fait, vous devez appuyer sur Avancé sur le premier écran et supprimer l'option de récupération automatique.
2) Identifier le matériel informatique
Il existe de nombreux programmes pour apprendre à connaître le matériel de l'ordinateur et des pièces individuelles du PC, ainsi qu'un outil Windows interne pour voir les spécifications complètes de l'ordinateur, qui peuvent être utilisées sans télécharger ni installer quoi que ce soit.
REMARQUE: Pour les diagnostics du système et la vérification du matériel, il vaut la peine d'utiliser CPU-Z, un petit bijou de programme qui vous permet d'analyser le système pour découvrir toute sa configuration matérielle.
REMARQUE 2: dans un autre article, nous avons répertorié tous les codes d'erreur dans le Gestionnaire de périphériques Windows 10 et les solutions .
3) Vérification des performances
Dans chaque version de Windows, il est possible d'ouvrir l'outil Analyseur de performances, qui peut être lancé en recherchant la commande perfmon.exe dans le menu Démarrer, dans la zone de recherche, puis en appuyant sur Analyseur de performances dans la colonne de gauche. Par défaut, le moniteur n'affiche que le compteur « % Processor Time », qui est la quantité de CPU utilisée à un moment donné. Pour ajouter d'autres compteurs tels que l'utilisation du disque, l'énergie utilisée, la taille du fichier d'échange, la taille de l'index de recherche et d'autres, en cliquant avec le bouton droit sur la ligne du processeur en bas.
3) Surveillance de la fiabilité
Windows Reliability Monitor, dont j'ai déjà écrit un guide, est un outil très précieux qui se lance en allant dans Panneau de configuration> Système et sécurité> Sécurité et maintenance> Maintenance> Afficher l'historique de fiabilité . Vous verrez alors un historique des événements et des erreurs qui se sont produits sur une certaine période de temps sur votre ordinateur. S'il y a eu des erreurs ou des blocages, vous pouvez commencer ici.
4) Diagnostic réseau
Que l'ordinateur soit connecté à Internet via une connexion Wi-Fi ou un câble Ethernet, il existe des outils internes pour restaurer le réseau en cas de problème et également des programmes utiles à utiliser pour effectuer une analyse sur la connexion. En particulier, nous pouvons utiliser l'outil interne pour restaurer le réseau sous Windows 10, 7 et 8.
Dans un autre article, il existe des programmes d'analyse de réseau et de diagnostic des problèmes de connectivité, parmi lesquels Fing et Networx, qui sont parfaitement utilisables même par les débutants et qui fournissent de nombreuses informations précieuses pour améliorer la configuration du réseau.
WiFi Analyzer est l'un des programmes pour découvrir le canal sans fil avec le signal le plus puissant, à utiliser si la qualité de la connexion est mauvaise ou intermittente.
Même avec le navigateur Google Chrome, vous pouvez comprendre ce qui ne va pas avec la connexion Internet
5) Vérification et test du disque
Pour vérifier l'intégrité du disque dur à l'intérieur de l'ordinateur, qui, comme nous nous en souvenons toujours, est la partie la plus fragile et la plus lente d'un PC, il existe deux types d'outils à utiliser:
- Programmes pour vérifier la santé, les performances et la vitesse du disque, tels que CrystalDiskInfo, qui fonctionne également bien avec les disques SSD et USB.
- Des programmes pour voir l'espace occupé par les fichiers et les dossiers, comme Windirstat, qui nous donne une indication graphique pour localiser rapidement les fichiers les plus volumineux.
Surtout dans le cas d'ordinateurs avec des disques durs mécaniques, il est également important de vérifier le gestionnaire de tâches pour trouver quel processus Windows utilise le plus le disque et donc ralentit l'ordinateur.
Un autre guide nous dit quoi faire si le disque se casse
6) Test de mémoire et diagnostics
La RAM est, après le disque dur, le composant matériel le plus exposé aux erreurs.
Le symptôme typique d'une RAM endommagée est l'erreur d'écran bleu, qui a principalement affligé les versions de Windows antérieures à Windows 7.
Pour vérifier et tester la RAM, des "diagnostics de mémoire Windows" sont utilisés, l'outil intégré très fiable décrit dans un autre article du guide.
7) Contrôle des processus et utilisation des ressources matérielles
Sur n'importe quel PC Windows, vous pouvez ouvrir le gestionnaire de tâches pour vérifier comment les processus actifs utilisent la mémoire RAM, le processeur et le disque.
Dans d'autres articles, nous avons écrit le guide du gestionnaire de tâches dans Windows 10 et 8 ainsi que les meilleures astuces pour le gestionnaire de tâches Windows 7.
De plus, vous pouvez également installer un programme pour améliorer le gestionnaire de tâches Windows comme Process Explorer, pour obtenir plus de détails.
Dans Windows, vous pouvez donc également utiliser un outil de contrôle de l'utilisation des ressources matérielles plus graphique et plus détaillé appelé Surveillance des ressources, qui peut être lancé à partir du gestionnaire de tâches ou même en tant qu'outil autonome à partir du menu Démarrer.
La surveillance des ressources est un moyen avancé de visualiser les processus actifs et la façon dont ils utilisent la mémoire en temps réel, devenant utile pour diagnostiquer les problèmes de stabilité.
8) Diagnostic d'écran
Grâce à certains outils, il est possible de vérifier si le moniteur fonctionne bien, c'est-à-dire si tous les pixels sont actifs et non bloqués.
Des outils comme JScreenFix servent donc à réparer les pixels cassés ou coincés dans un écran LCD ou un moniteur.
BONUS: Le programme Kaspersky System Checker est gratuit et vous permet de rechercher tout type de problème sur le système Windows, en donnant, si nécessaire, des indications pour les résoudre.
Enfin, si les problèmes dépendent de Windows lui-même, nous pouvons renvoyer la discussion à d'autres guides, notamment:
- Comment réparer le PC sans aller chez le technicien
- Trouver des solutions aux erreurs Windows avec le démarrage du diagnostic
- Restaurez ou réinstallez Windows sans perdre vos données et paramètres personnels
