Nous avons vu une offre imbattable sur la plateforme eBay mais nous ne savons pas si c'est une arnaque ou une bonne affaire "> Sites à acheter en ligne 1) Vérifiez le type de vente
Sur eBay, nous pouvons trouver n'importe quel objet à vendre dans deux types de vente: vente aux enchères en ligne et acheter maintenant .
Avec l'enchère, tous les utilisateurs intéressés peuvent faire un prix à volonté sur la valeur de l'objet et à la fin de l'enchère, l'utilisateur qui a fait l'offre la plus élevée (et qui a dépassé le prix de réserve, si appliqué par le vendeur) ) peut ramener l'objet à la maison.
Avec l'article vendu dans Acheter maintenant, l'achat sera immédiat, comme si nous étions dans n'importe quel magasin.
Pour éviter les arnaques nous vous conseillons de toujours vous tourner vers les produits vendus avec le Buy it now, souvent proposés par des vendeurs sérieux et fiables qui ont déjà vendu pas mal de trucs sur la plateforme. La vente aux enchères est utilisée plus fréquemment par les vendeurs occasionnels d'articles d'occasion et donc plus sujette à présenter des problèmes ou des lacunes non indiqués dans la description.
Cela ne signifie pas que les enchères sont pires, au contraire: si nous avons le sens de l'odorat, nous pouvons conclure de vraies affaires, mais les objets à la vente aux enchères peuvent facilement décevoir nos attentes.
2) Vérifiez les commentaires du vendeur
Quel que soit le type de vente effectué par le vendeur, nous vérifions ses retours de vente directement dans l'interface de publicité (à droite, où le nom du vendeur est présent), comme indiqué dans l'image ci-dessous.
Les vendeurs sérieux et fiables ont un nombre élevé de retours positifs ( au moins 5 000 et avec un pourcentage supérieur à 95% ), ils ont des descriptions avec des graduations vertes, ils ont un chiffre d'affaires considérable et en plus eBay les récompense avec le symbole "Vendeur" fiable ", une petite médaille d'or à côté de leur nom.
L'achat auprès de ces vendeurs est très sûr car ils expédient rapidement, soutiennent le client dans l'après-vente et répondent rapidement à toutes les questions.
Nous nous méfions des vendeurs avec moins de 1000 évaluations et / ou avec des taux de rétroaction positifs inférieurs à 90%, ils cachent généralement des défauts dans la gestion des commandes ou pire, certaines escroqueries peuvent se cacher.
3) Systèmes de paiement acceptés par le vendeur
Un autre moyen efficace d'éviter les arnaques sur eBay est de vérifier les modes de paiement acceptés par le vendeur de l'objet qui nous intéresse.
Un escroc s'appuierait difficilement sur PayPal (qui rembourse les clients à grande vitesse en cas de problème de commande) mais propose à l'infortuné des systèmes de paiement mal traçables tels que les recharges PostePay (ou d'autres cartes) ou l'envoi d'argent via des circuits tels que Western Numérique (interdit sur eBay).
Lorsque nous trouvons un objet intéressant, nous vérifions immédiatement si PayPal est disponible dans la rubrique Paiements, disponible immédiatement en dessous du prix de vente.
Si PayPal est présent parmi les modes de paiement, nous obtiendrons également la Garantie client eBay, ce qui facilite grandement la demande de remboursement en cas de problème.
Alternativement, vous pouvez également utiliser le virement bancaire comme moyen de paiement sécurisé, mais dans ce cas, le délai d'expédition et de retour devient extrêmement long (nous vous recommandons d'utiliser les virements bancaires uniquement pour les dépenses supérieures à 1500 €).
4) Comparaison de prix avec la concurrence
Le prix de l'objet que vous recherchez semble trop bas "> Rechercher les prix.
Nous insérons le nom complet de l'objet trouvé sur eBay et le comparons avec les prix de vente dans d'autres magasins: si le prix le plus bas proposé par le site dépasse 30% du prix proposé par l'objet sur eBay, il pourrait s'agir d'une arnaque.
Évidemment, la comparaison doit être faite entre les nouveaux articles vendus: si l'article sur eBay est vendu tel quel, le prix sera évidemment inférieur précisément parce qu'il est d'occasion (il peut même manquer quelque chose par rapport à l'emballage d'origine, mieux vaut toujours vérifier la description).
5) Type d'expédition offert
Le type d'expédition proposé par le vendeur doit également vous faire suspecter une arnaque: si des courriers express étrangers ou un simple envoi (c'est-à-dire via le courrier ordinaire) sont proposés, il est facile de devenir victime d'une arnaque ou d'un problème dans l'envoi, car vous pouvez à peine le retracer le code d'expédition.
Dans la description de l'objet, nous trouverons également la section Expédition et paiements ; ouvrons-le et découvrons si le vendeur utilise un courrier express pour expédier la commande.
6) Comment signaler un problème sur eBay
Nous craignons d'être victime d'une arnaque ou le colis n'arrive toujours pas "> Service client eBay .
Nous signalons le problème et attendons la réponse de l'assistance; dans de nombreux cas, vous serez dirigé vers PayPal pour démarrer les procédures de remboursement, qui ne peuvent être obtenues qu'après que le vendeur a été contacté mais n'a pas fourni de réponse (ou la réponse n'a pas été concluante).
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