Lorsque nous achetons un nouveau téléphone proposé sur Internet, nous devrons vérifier soigneusement qu'il n'a pas déjà été utilisé et proposé à la vente "comme neuf", en tirant parti de la négligence des utilisateurs (qui, à moins de dommages extérieurs évidents, pourraient avoir du mal à reconnaître un produit neuf de celui utilisé). Pour éviter ce type d'escroqueries, il suffit de suivre quelques étapes simples immédiatement après avoir effectué l'achat ou après l'arrivée du colis envoyé: dans ce guide nous avons rassemblé toutes les étapes à suivre pour vérifier si un téléphone portable est utilisé ou a été utilisé, même juste pour une fois. De cette façon, nous pourrons toujours savoir si le smartphone ou le simple téléphone portable que nous avons entre les mains a été vendu par un vendeur honnête ou si nous avons été victime d'une arnaque (car la vente de produits d'occasion neufs est un crime).
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Dans le même écran, nous pouvons choisir de filtrer les résultats avec tous les nouveaux produits ou d'afficher également les produits vendus comme utilisés ou reconditionnés, simplement en ajoutant une coche à la condition souhaitée dans la section Condition .
Sur eBay, en revanche, nous devons vérifier attentivement la description du produit, surtout si nous participons à une vente aux enchères (les produits d'occasion sont rarement proposés à la vente en mode Achat immédiat ).
Si le mot Nouveau apparaît dans le champ Condition, nous sommes sur le point d'acheter un téléphone qui n'a jamais été utilisé auparavant.
Évidemment, cela ne protège pas complètement contre les escroqueries (quelqu'un pourrait toujours essayer de faire passer un téléphone usagé mais bien entretenu), mais au moins nous éviterons de faire des chiffres désagréables du type "Je pensais que c'était nouveau, au lieu de cela, le vendeur a clairement écrit que le téléphone il a été utilisé. "
Pour eBay et Amazon, nous vous recommandons également de lire nos deux guides sur la façon d'acheter sur eBay en évitant les escroqueries et la garantie Amazon rembourse l'argent dépensé dans les deux ans .
Vérifiez l'apparence du téléphone
Après avoir reçu le téléphone, la première chose à vérifier est l'apparence extérieure de la boîte, des accessoires et du téléphone lui-même.
Une nouvelle boîte (jamais ouverte) doit avoir un sceau de garantie des deux côtés, afin que quiconque l'ouvrira soit le premier à "mettre la main dessus". L'absence de joints devrait nous faire manquer la première sonnette d'alarme, encore plus évidente si les joints sont présents et coupés ou déchirés (certains fabricants ne mettent pas de joints externes donc le problème n'existe pas).
Le deuxième indice sur l'état du téléphone sont les accessoires: ils doivent être présents dans la boîte avec i
leurs joints et blocs d'emballage: si nous voyons du fil en désordre ou en vrac, il y a un risque que les accessoires soient remplacés par des produits de mauvaise qualité ou pire encore ne fonctionnent pas.
Le dernier contrôle est sur le téléphone lui-même: dès qu'il sort de la boîte pour la première fois, il doit présenter des films de protection (dans certains cas avec une écriture descriptive du matériel du téléphone) des deux côtés et sur la caméra arrière, un signe clair que personne ne l'a touché. Même le retrait d'un seul film et son repositionnement "maladroit" peuvent être des indications d'un téléphone usagé.
Vérifiez l'IMEI
L'escroc pourrait très bien mettre en vente un téléphone parfait dans tous les aspects, même s'il est utilisé. Dans ce cas, après avoir réussi les tests sur l'aspect extérieur, nous devons effectuer un contrôle sur l'IMEI du téléphone, afin de vérifier s'il est déjà associé à un opérateur ou signalé comme volé / manquant.Pour ce faire, nous récupérons l'IMEI de notre téléphone depuis la box ou directement depuis le smartphone et entrons le code à 15 chiffres sur le site Internet des plans de numérotation.
Après avoir entré le code dans le champ approprié, nous cliquons sur Analyser ; nous recevrons diverses informations sur le téléphone, y compris un index graphique appelé IMEI Validity Assessment . Si le curseur à l'intérieur de cet élément est dans la zone jaune ou rouge, cela signifie que le téléphone a certainement été utilisé et probablement l'IMEI a déjà été signalé aux différents opérateurs, qui ont prévu le blocage préventif.
Dans ce cas, nous sommes confrontés à une arnaque avec un téléphone volé ou manquant : nous devons simplement tout signaler aux carabiniers et à la police, afin que nous puissions commencer à enquêter sur l'affaire.
Vérifiez la garantie
Si le contrôle IMEI est également réussi, le dernier test (décisif) concerne la garantie. Si le téléphone est vendu comme neuf, il aura droit à une garantie légale de 2 ans. La garantie commence à partir du moment de l'achat, donc effectuer un contrôle de garantie nous donnera une certitude sur l'état du smartphone ou du téléphone choisi.
Afin de vérifier la garantie, nous récupérons l'IMEI et le numéro de série du téléphone (à partir de la boîte ou des informations du téléphone dans l'application Paramètres ) et saisissons les numéros requis sur les sites suivants (selon le fabricant du téléphone):
- pomme
- Samsung
- Huawei
- Xiaomi
- Lenovo
Si notre fabricant ne fait pas partie de ceux mentionnés ci-dessus, nous commençons une recherche Google en tapant "vérification de garantie"
conclusions
Puisque de nos jours «faire confiance c'est bien mais pas faire confiance c'est mieux», nous vous conseillons de vérifier attentivement votre nouveau téléphone ou smartphone de dernière génération lorsque nous effectuons l'achat sur un site de e-commerce en ligne: perdre quelques minutes seulement votre temps, vous serez en mesure de comprendre immédiatement si vous avez acheté un produit 100% nouveau ou si nous avons affaire à un produit d'occasion considéré comme nouveau (une arnaque alors).Pour cette raison, lors de l'achat en ligne, nous vous conseillons de suivre attentivement les conseils décrits dans notre guide Comment acheter en ligne en toute sécurité et avec garantie, afin de réduire considérablement les risques de fraude.
Si, en revanche, nous avons perdu notre smartphone et que nous souhaitons éviter qu'il ne soit revendu comme neuf (vous rendant complice d'une arnaque), nous vous conseillons de suivre les étapes décrites dans notre Smartphone Perdu en profondeur : toutes les choses à faire .
