Récupérer des fichiers à partir d'une clé USB qui ne fonctionne pas

Les clés USB sont toujours très utiles pour transporter des données et des fichiers d'un ordinateur à un autre et d'un endroit à un autre, mais elles sont plutôt vulnérables, surtout si elles sont souvent détachées et connectées à différents ordinateurs. Il peut donc arriver que le lecteur flash USB ne soit plus reconnu ou qu'il ne charge pas les fichiers à l'intérieur qui semblent vides ou même qu'il ne donne pas de signal de connexion.
Il existe deux façons principales d'endommager la clé USB : physiquement et logiquement. Des dommages physiques se produisent lorsque la fiche est pliée ou cassée, heurtée ou poussée lorsqu'elle est connectée à l'ordinateur. Dans ce cas, il peut être difficile de récupérer quoi que ce soit, surtout si le connecteur, la puce mémoire ou la carte de circuit imprimé est cassé.
Des dommages logiques et non physiques se produisent lorsque des erreurs s'affichent lors de l'ouverture de fichiers à l'intérieur. Il se peut donc que son micrologiciel interne soit corrompu ou que la mémoire NAND soit endommagée.
Les causes les plus courantes de corruption de données sur les clés USB sont une perte d'alimentation soudaine, des problèmes de pilote USB, l'usure de la mémoire NAND, des pannes de l'ordinateur ou du programme qui utilise des fichiers de clé USB ou une déconnexion incorrecte.
Même avec une clé USB endommagée, vous pouvez toujours essayer de récupérer les fichiers qu'elle contient.

Comment récupérer des fichiers à partir d'une clé USB physiquement cassée

Si des parties de la tête du lecteur flash USB n'entrent pas en contact lorsqu'elle est connectée à l'ordinateur, essayez de la déplacer tout en gardant les haut-parleurs de l'ordinateur allumés et arrêtez-vous dès que vous entendez le son de détection qui est joué par Windows lorsqu'un périphérique USB est connecté. Veillez à effectuer des mouvements doux et non excessifs, car cela pourrait endommager davantage l'appareil. S'il est présent, la lumière LED sur le bâton peut également être le signal d'une connexion réussie.
Lorsque la clé USB est détectée par l'ordinateur, ouvrez le dossier de fichiers pour les transférer rapidement vers le PC. Vous devrez peut-être tenir le bâton dans la bonne position avec votre main pendant le transfert.

Ouvrez le connecteur USB métallique

Si le connecteur est cassé et ne peut pas s'insérer dans la prise du port USB, vous pouvez essayer de l'ouvrir à l'aide d'une paire de pinces à bec effilé. Cette étape nécessite vraiment beaucoup d'attention car il est possible de casser définitivement la clé. Alternativement, vous pouvez apporter le bâton à un laboratoire de réparation informatique pour pouvoir récupérer les fichiers. Si la puce de mémoire NAND à l'intérieur du lecteur n'est pas endommagée, la récupération de fichiers est probablement possible.

Vérifiez le port USB pour les débris ou la saleté

Si l'ordinateur est très sale, même une clé USB intacte peut ne pas fonctionner car le port de la prise à laquelle il est connecté est plein de poussière ou d'autres saletés. Dans ce cas, vérifiez le port USB de l'ordinateur en brossant doucement avec un coton-tige à l'intérieur.

Soudage et réparation de circuits

Si la carte de circuit imprimé est endommagée ou que le connecteur est cassé, l'alimentation électrique de l'USB peut être interrompue. Dans ce cas, une réparation ou une soudure du circuit est nécessaire qui ne peut être effectuée que par un professionnel avec un équipement spécialisé.

Récupérer des fichiers à partir d'une clé USB logiquement endommagée

Si la clé fonctionne, mais lorsqu'elle est connectée, des messages d'erreur s'affichent sur l'écran de l'ordinateur indiquant que l'USB n'est pas reconnu ou ne fonctionne pas, l'accès est refusé ou d'autres choses, le problème réside dans le fait que la puce de mémoire NAND rend le lecteur flash et affiche une taille incorrecte. Ce type de problème se produit également si le logiciel du contrôleur de lecteur est endommagé ou si le lecteur lui-même est corrompu par des virus.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour corriger le problème, comme indiqué dans le guide de réparation d'une clé USB cassée qui ne s'ouvre pas sur un PC . Vous pouvez ensuite formater la clé USB ou demander une réparation professionnelle pour inverser le contrôleur et récupérer les données.

Vérification des erreurs

Sans formater le disque, la première chose à essayer est de rechercher des erreurs sur la clé USB avec l'outil Windows de Scandisk. Pour ce faire, insérez la clé USB dans le port système de l'ordinateur. Dans l'Explorateur de fichiers Windows, sous Ce PC, recherchez l'icône de disque amovible dans la liste, puis faites un clic droit dessus pour ouvrir les Propriétés . Accédez à l'onglet Outils pour trouver l' outil de vérification des erreurs . Vous pouvez ensuite utiliser l'option pour corriger automatiquement les erreurs du système de fichiers et tenter de récupérer les secteurs défectueux.
Vous pouvez également rechercher des erreurs à partir d'une invite de commande: Dans la zone de recherche, tapez CMD et ouvrez l'invite de commande. Dans la fenêtre d'invite de commandes, saisissez chkdsk [lettre de lecteur USB]: / r et appuyez sur Entrée pour lancer la numérisation.

Modifier la lettre de lecteur

Parfois, des erreurs peuvent être résolues en lisant la clé USB simplement en changeant la lettre. Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer et utilisez la zone de recherche pour rechercher Gestion des disques et démarrez l'outil pour créer et formater les partitions de disque dur .
Recherchez ensuite la clé USB dans la liste des lecteurs, faites un clic droit dessus et sélectionnez l'option Changer la lettre et l'emplacement du lecteur . Sélectionnez une nouvelle lettre pour le lecteur et voyez si cela fonctionne.

Réinstallez les pilotes du contrôleur USB

Si les pilotes de votre ordinateur sont corrompus ou incorrects, Windows risque de ne pas pouvoir lire les clés USB et les fichiers qu'elles contiennent.
La réinstallation des pilotes USB est assez simple, il vaut donc la peine d'essayer cette solution tout de suite.
Pour réinstaller les pilotes USB, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer (sous Windows 10) et appuyez sur Gestionnaire de périphériques . Développez la catégorie Lecteurs de disque pour voir tous les lecteurs connectés à votre ordinateur. Faites un clic droit sur l'unité à corriger et sélectionnez Désinstaller le périphérique . Retirez le lecteur externe, redémarrez l'ordinateur, puis reconnectez le stick pour réinstaller automatiquement le pilote et voir s'il est détecté correctement.

Utiliser un logiciel de récupération de fichiers

Si aucune des solutions vues jusqu'à présent ne fonctionne, nous pouvons essayer de télécharger et d'installer des programmes externes sur votre ordinateur. Il existe de nombreuses applications et outils qui promettent de récupérer des données, mais tous ne tiennent pas leurs promesses. Nous avons vu dans un autre article les meilleurs programmes pour récupérer des données d'un disque formaté ou supprimé, y compris Recuva et Photorec qui sont gratuits.