Avant de faire du shopping, lisez les avis sur ce produit pour voir s'il en vaut la peine. Avant de partir en vacances, regardez plutôt les critiques des hôtels avant de choisir où séjourner pour trouver le meilleur pour le même prix et la même chose se produit également lorsque vous recherchez le meilleur restaurant de la ville pour manger.
Les vendeurs, restaurateurs et hôteliers savent bien que si leur service est jugé médiocre et qu'il y aura une critique négative, cela pèsera sur la réputation de leur boutique, hôtel ou restaurant.
Les hôteliers et les commerçants ne peuvent rien faire pour effacer un commentaire négatif sur Trip Advisor, Amazon ou Yelp, mais ils peuvent payer quelqu'un pour écrire de faux avis positifs .
En effet, en allant sur les sites de vente et les forums vous venez découvrir un véritable marché d'avis et de retours, payé une misère mais de très grande valeur pour le vendeur.
Reconnaître les fausses critiques des vraies devient donc fondamental et important d'avoir de vrais jugements et commentaires, sans être dupe.
Pour distinguer les faux avis sur Internet, il est important de faire attention à certains signes de reconnaissance.
1) Le critique n'a fait aucun autre commentaire
Certains consommateurs peuvent aimer ou détester un produit ou un service particulier, à tel point qu'ils se sentent obligés d'écrire une critique en ligne.
Il faut sûrement se méfier d'un commentaire extrêmement positif ou négatif écrit par un voyageur ou un consommateur qui n'a jamais revu autre chose.
Il pourrait également s'agir de son premier examen sûr, mais même s'il l'était, il convient de ne pas y réfléchir.
Cliquez ensuite sur son nom ou recherchez-le pour voir ce que cet utilisateur a écrit d'autre.
2) Les avis avec un langage similaire sont faux
Si un utilisateur payant a commenté et révisé des listes d'hôtels, il peut changer quelques mots, mais utilisera pratiquement la même formule pour faire ce travail rapidement.
Si vous parcourez les hôtels, les avis qui se ressemblent beaucoup peuvent être faux.
3) Langage très précis
Si vous lisez la critique d'un produit, comme un appareil photo, avec un nom long, aucun vrai critique n'écrira ce nom en entier ou du moins ne le fera pas plus d'une fois.
Les faux commentateurs dépensés écrivent le nom complet du produit aussi souvent que possible pour rendre leur avis plus facilement consultable.
Les contrefaçons utilisent également fréquemment des mots comme «moi» et «moi» pour souligner leur crédibilité et répéter le nom de l'hôtel dans la critique.
4) Trop d'enthousiasme
Il y a certainement d'excellents produits, hôtels et restaurants autour, mais si toutes les critiques sont écrites dans un langage excessivement positif, avec des adjectifs superlatifs et sans jamais entrer dans les détails descriptifs, il vaut peut-être mieux ne pas y prêter trop d'attention.
5) Examens trop généraux ou axés sur les activités familiales
Une étude de 2013 de l'Université Cornell a révélé que les faux critiques d'hôtels mettent souvent l'accent sur les activités de loisirs et de divertissement pour la famille au lieu de décrire l'hôtel, avec des histoires génériques.
Apparemment, c'est une astuce pour faire des critiques de lieux jamais vus et pour sembler plus réels.
7) Filtrer les imposteurs
Pour lutter contre les fausses critiques, il existe certains sites qui vous permettent de reconnaître facilement si un utilisateur est vrai ou est un faux.
- Avis vérifiés : sur certains sites, les utilisateurs qui laissent des avis deviennent souvent vérifiés et fiables.
Par exemple, Amazon indique qui a réellement acheté un article dans la boutique en ligne.
- Compte Facebook : sur certains sites qui souhaitent laisser un commentaire, ils doivent y mettre leur visage et s'inscrire avec un compte Facebook.
Il devient donc facile de découvrir les faux profils.
Pour les revues en anglais, vous pouvez essayer l'outil en ligne Skeptic Review, un site basé sur la recherche de l'Université Cornell où il vous suffit de copier et coller le texte de la revue pour savoir s'il est vrai ou faux sur la base de l'analyse linguistique. .
