La page blanche avec 502 Bad Gateway écrite est un type d'erreur qui se produit assez souvent lors de la navigation sur Internet, en essayant de visiter un site Web, même les plus connus. La signification de l'erreur 502 est liée à la réponse non valide donnée par le serveur qui agit en tant que proxy puis se connecte au serveur Web qui héberge le site et dépend, le plus souvent, du site lui-même.
Cependant, en ce qui concerne la série d'erreurs 404 ou 403, lorsque la page avec le 502 apparaît, il se peut que le problème ne soit que temporaire ou, même, qu'il ne se produise qu'une seule fois pour ce site en raison d'une erreur aléatoire, d'une surcharge ou d'un mauvaise communication entre les serveurs.
Parfois, cette erreur peut se produire en raison d'un problème sur l'ordinateur ou sur le réseau .
Par exemple, il est également possible qu'il y ait un pare-feu mal configuré ou même une erreur de codage et que le problème ne soit pas résolu tant que ces problèmes ne sont pas résolus.
En général, par conséquent, le site auquel vous essayez d'accéder est absolument en ligne, mais le serveur ou l'un des serveurs intermédiaires qui achemine la demande vers le site, qui agit comme un proxy pour transmettre des informations à partir d'un autre serveur, a reçu une réponse. négatif de ce dernier.
Il s'agit de l'erreur 502 car il s'agit du code d'état HTTP utilisé par le serveur pour décrire ce type d'erreur.
L'apparence de cette page d'erreur 502 est généralement avec un fond blanc et une écriture noire, mais elle peut changer si le gestionnaire de serveur l'a rendue plus personnalisée.
Généralement appelé HTTP Error 502 Bad Gateway, mais il peut également apparaître sous d'autres noms.
HTTP 502
502 Service temporairement surchargé
Erreur temporaire (502)
502 Erreur du serveur: le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer votre demande
502 Bad Gateway Nginx
502 Bad Gateway Apache
Dans la grande majorité du temps, il s'agit uniquement d'une erreur côté serveur qui ne peut pas être vérifiée .
Parfois, c'est une erreur temporaire; parfois ce n'est pas le cas, il y a des choses que vous pouvez essayer de résoudre .
1) Recharger la page
Réessayer de charger le site est la première chose à faire pour voir si ce n'était qu'une erreur pour le moment.
Plusieurs fois, l'erreur 502 est temporaire et une simple mise à jour pourrait la corriger.
Sur Chrome et la plupart des navigateurs, vous pouvez appuyer sur la touche F5 pour mettre à jour rapidement et à plusieurs reprises, jusqu'à ce que la page que vous recherchez apparaisse.
2) Vérifiez si le site n'est pas accessible à d'autres personnes
Si à ce moment cela ne fonctionne pas, vous pouvez réessayer plus tard, mais en attendant, il serait approprié de vérifier si ce n'est que nous qui avons le problème ou si cette erreur arrive à tous ceux qui tentent d'accéder au site.
Il existe de nombreux outils pour vérifier si un site est hors ligne uniquement pour nous ou pour tout le monde, comme downforeveryoneorjustme.com qui fonctionne bien et surveille les activités de chaque site Web dans le monde.
Si vous recevez, en réponse, que le site ne s'ouvre pas à tout le monde, il n'y a pas grand chose à faire mais attendez et réessayez plus tard.
Si le rapport montre que le site est actif, le problème peut être avec notre ordinateur, bien que pour l'erreur 502, ce neuvième soit très fréquent.
Dans le cas où, cependant, cela dépend de nous et que nous constatons que nous ne sommes pas en mesure de naviguer sur ce site Web, nous pouvons essayer les solutions suivantes.
- Essayez un autre navigateur
Il se peut que le navigateur utilisé soit mal configuré ou ait des problèmes liés aux extensions installées.
Un moyen simple de le tester est d'utiliser un navigateur différent et de voir si le site fonctionne.
Vous pouvez utiliser Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ou Microsoft Edge. Si vous pouvez également voir l'erreur dans le nouveau navigateur, vous savez que ce n'est pas un problème de navigateur et vous devriez essayer une autre solution.
- Vider le cache de votre navigateur et les cookies
Si vous essayez un autre navigateur et que cela fonctionne, il est possible que des fichiers obsolètes ou corrompus soient mis en cache sur le navigateur avec l'erreur 502.
La suppression de ces fichiers mis en cache et la tentative d'ouverture du site Web peuvent résoudre le problème.
Dans un autre article, le guide pour vider le cache et supprimer les cookies sur Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer
- Vérifier les plugins et extensions
Comme mentionné ci-dessus, les extensions sur Chrome ou Firefox peuvent entraîner des problèmes de chargement des sites.
Vous pouvez essayer de désactiver toutes vos extensions, puis ouvrir le site Web.
Cela peut être fait rapidement en ouvrant une session de navigation incognito.
- Redémarrez le PC et le routeur
Si le site est en ligne et accessible à tous, mais qu'aucun navigateur de l'ordinateur ne l'ouvre, vous pouvez essayer d'éteindre et de rallumer l'ordinateur ainsi que le routeur afin de réinitialiser tout problème temporaire.
- Changer de serveur DNS
L'erreur 502 peut certainement être causée par un problème avec les serveurs DNS, bien que ce ne soit certainement pas la cause la plus courante.
Dans un autre article, nous avons vu le guide pour changer DNS sur PC, Mac et routeur Windows (ce qui est très facile), conseillant toujours d'utiliser les serveurs DNS de Google, qui sont parmi les plus fiables.
LIRE AUSSI: Signification des erreurs HTTP si un site ne s'ouvre pas ou ne se charge pas sur le navigateur
