Si Windows 10 ne fonctionne pas ou ne répond pas, comment y remédier

Après 4 ans de mises à jour et de nouvelles versions, Windows 10 a beaucoup progressé en termes de fonctionnalités, en termes de performances et également en termes de stabilité avec une propension à l'erreur plus faible et une meilleure capacité à se réparer en cas de problème. Pensez, par exemple, aux outils pour annuler les mises à jour des fonctionnalités ou l'exécution automatique des outils de dépannage, dont nous parlerons plus tard. Malgré cela, Windows 10 n'est pas (et ne sera jamais) exempt de défauts, il peut donc arriver qu'il cesse de fonctionner, qu'il se fige, qu'il redémarre avec erreur ou qu'il ne réponde pas aux commandes.
Nous pouvons avoir plusieurs cas de ces dysfonctionnements, par exemple si cela ne fonctionne pas après le démarrage, ou après la connexion, ou après une mise à jour, ou après le chargement du bureau ou après quelques minutes d'utilisation de l'ordinateur.
Si, par conséquent, Windows 10 ne fonctionne pas car il y a des problèmes comme ceux qui viennent d'être mentionnés dans lesquels l'ordinateur cesse de répondre aux clics de souris ou aux touches du clavier, nous voyons ici quelles sont les meilleures façons de résoudre le problème .
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1) Mettre à jour Windows 10

Tout le monde ne sait pas que Windows 10 est mis à jour par Microsoft deux fois par an avec une nouvelle version qui améliore les fonctionnalités présentes, en ajoute de nouvelles et corrige les défauts constatés. Mettre à jour Windows 10 et vous assurer que vous disposez de la dernière version est le premier moyen de résoudre les problèmes informatiques.
Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres, sélectionnez Mise à jour et sécurité et recherchez les mises à jour pouvant contenir des fonctionnalités, des corrections d'erreur et des correctifs.

1Bis) Désinstallez la dernière mise à jour.

Dans certains cas, le PC peut rencontrer des problèmes suite à l'une des mises à jour publiées par Microsoft. Si tel était le cas, vous pouvez revenir à la version précédente de Windows 10 d'un simple clic, en allant dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération .
Il est également possible de désinstaller les mises à jour Windows si elles provoquent des erreurs bien que cela puisse être plus compliqué à faire.

1Tris) Mises à jour du pilote

L'une des raisons pour lesquelles Windows se bloque ou cesse de répondre peut être liée à des pilotes matériels obsolètes. Les pilotes sont des logiciels qui permettent à l'ordinateur de faire fonctionner ses composants matériels. Le pilote vidéo, par exemple, gère l'utilisation de la carte graphique de votre ordinateur et est responsable de ce que vous voyez à l'écran. La plupart des pilotes de Windows 10 sont automatiquement mis à jour via Windows Update, donc l'utilisation de la mise à jour automatique du système ne devrait poser aucun problème.
Si toutefois certains périphériques ne fonctionnent pas ou ne répondent pas, vous pouvez télécharger des pilotes pour les installer en toute sécurité, comme expliqué dans un autre article.

2) Programme de dépannage

Windows 10 est livré avec un ensemble intégré d'outils de dépannage qui peuvent trouver et résoudre bon nombre des erreurs les plus fréquentes qui se produisent sur le système, telles que le fonctionnement de Bluetooth, le réseau, l'imprimante, les applications, le menu Démarrer et plusieurs d'autres choses.
Ensuite, ouvrez Paramètres> Mise à jour et sécurité pour trouver la section Dépannage où vous pouvez démarrer l'un des outils automatiques pour des types d'erreurs spécifiques.

3) Rechercher les logiciels malveillants et les virus

La plupart des problèmes avec le système Windows 10 proviennent de logiciels malveillants, qui peuvent avoir infecté votre ordinateur en le rendant instable, lent ou en le bloquant souvent. Si l'on soupçonne même que le PC pourrait avoir été affecté par un virus ou un malware, il est absolument conseillé de faire une analyse complète des fichiers avec le programme gratuit Malwarebytes Antimalware, parmi les meilleurs et les plus renommés.
Si cela ne suffit pas, suivez la procédure pour supprimer les logiciels malveillants et les virus de l'ordinateur infecté.

4) Balayage SFC

SFC signifie System File Checker et est un outil qui vérifie les fichiers Windows et les répare si certains d'entre eux sont endommagés. Cet outil fonctionne automatiquement et est un excellent moyen de réparer les fichiers système corrompus qui peuvent être responsables d'une variété d'erreurs telles que celle du fichier introuvable ou corrompu.
Pour lancer cette analyse SFC, ouvrez l'invite de commande dans le menu Démarrer (recherchez-la et cliquez dessus avec le bouton droit pour l'exécuter en tant qu'administrateur) et entrez la commande suivante.
sfc / scannow
Redémarrez votre ordinateur une fois l'analyse terminée et vérifiez si Windows fonctionne correctement et répondez sans message d'erreur.
Dans un autre article, le guide de SFC Scannow
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5) Botte propre

Avec un démarrage propre, vous pouvez démarrer Windows 10 avec uniquement les services Microsoft en cours d'exécution, à l'exclusion de tous les programmes externes. de cette façon, vous pouvez ensuite désinstaller et supprimer les programmes qui génèrent des erreurs (si tel est le cas).
Pour résoudre les problèmes Windows à l'aide d'un démarrage minimal, appuyez simultanément sur les touches Windows + R et exécutez la commande msconfig .
Dans l'onglet Général, appuyez sur Démarrage sélectif et désélectionnez Charger les éléments de démarrage . Redémarrez votre ordinateur Windows 10 et vérifiez si le problème a été résolu; si tout se passe bien, alors le défaut de fonctionnement est certainement l'un des programmes installés, à identifier et à supprimer.

5Bis) Observateur d'événements

Dans le cas d'erreurs de programme et d'application, l' observateur d'événements peut être utilisé pour identifier précisément qui est responsable. Recherchez l' observateur d'événements dans le menu Démarrer et ouvrez-le en recherchant des erreurs au niveau de l'application et du système dans les journaux Windows . Dans un autre article, nous avons vu le guide pour corriger les erreurs Windows à partir de l'Observateur d'événements.

6) Vérifiez la mémoire

La cause la plus probable d'un ordinateur qui ne répond pas est un problème de mémoire RAM, peut-être insuffisant ou endommagé. Pour vérifier les erreurs dans la mémoire de l'ordinateur, vous pouvez rechercher dans le menu Démarrer de Windows 10 l'outil de contrôle de la mémoire appelé mdsched.exe . Il vous sera alors demandé de scanner la mémoire immédiatement ou après le prochain redémarrage.

7) Vérifiez le disque

Si le disque dur est lent ou défectueux, un PC peut ne pas fonctionner correctement et ralentir considérablement ses performances. La vérification des disques est l'un des outils de base de Windows et il vaut toujours la peine de l'utiliser pour être sûr qu'il n'y a pas de mauvais secteurs ou de parties corrompues. Pour lancer Windows Scandisk, ouvrez l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de disque que vous souhaitez vérifier, accédez à Propriétés, puis, dans l'onglet Outils, lancez la vérification des erreurs .

8) Réinitialiser le PC

Si l'ordinateur doit avoir trop de problèmes et trop de ralentissements ou de blocages soudains, sans perdre trop de temps à effectuer des diagnostics compliqués, Windows 10 propose l'outil Réinitialiser PC, qui vous permet de réinitialiser Windows 10, de réinitialiser les paramètres et les options et de supprimer tous les programmes installés. Au lieu de cela, tous les fichiers enregistrés sur le disque tels que les documents, les photos et la musique seront conservés.

9) Console de récupération

Comme déjà expliqué dans le guide sur la façon d'ouvrir la console de récupération de Windows 10, il s'agit de l'outil le plus important pour résoudre les problèmes si Windows ne démarre pas correctement et ne vous permet pas d'accéder au bureau et d'utiliser des outils normaux. Dans la console de récupération, vous trouverez les outils pour réinitialiser votre PC, pour restaurer une sauvegarde, restaurer une configuration précédente ou pour ouvrir l'invite de commande et effectuer des corrections manuelles.
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