Le Play Store est l'une des applications les plus importantes sur un appareil Android et son dysfonctionnement ou son blocage soudain peut rendre le smartphone ou la tablette presque inutilisable, car nous ne pourrons plus installer de nouvelles applications. Si nous trouvons entre nos mains un appareil Android sur lequel le Play Store ne démarre pas, ne vous permet pas de télécharger des applications, il se fige lors du téléchargement d'applications ou pire il n'affiche qu'un écran blanc ou s'il a disparu, dans ce guide nous vous montrerons comment restaurer le Play Store en suivant des méthodes simples et abordables, afin que même un novice ou un utilisateur novice sur un smartphone Android puisse restaurer le bon fonctionnement de la boutique Google. Certaines des méthodes signalées sont assez évidentes et beaucoup les auront certainement déjà appliquées, tandis que d'autres sont moins connues du grand public, elles pourraient donc s'avérer très utiles pour restaurer le Play Store.
LIRE AUSSI: Solutions aux erreurs du Google Play Store
Comment résoudre si le Play Store ne s'ouvre pas, a disparu ou donne des erreurs
Si le Play Store ne fonctionne pas, nous suivons un à un tous les conseils des chapitres suivants, afin de pouvoir restaurer son fonctionnement même sur les terminaux apparemment "irrécupérables".Vider le cache, effacer les données et supprimer les mises à jour
La méthode la plus simple pour restaurer le Play Store consiste à vider le cache, les données attribuées à l'application et les mises à jour déjà installées. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres, accédez au menu Application / Applications / Gérer les applications et appuyez sur l'application Google Play Store .
Dans l'écran qui s'ouvre, appuyez sur Supprimer les données et sélectionnez Supprimer toutes les données . Pour désinstaller également les mises à jour, appuyez sur le bouton Désinstaller les mises à jour et confirmez dans la fenêtre d'avertissement.
Après avoir effacé toutes les données et mises à jour, nous ouvrons à nouveau l'application Play Store, connectez-vous avec notre compte Google, puis vérifiez si le magasin fonctionne correctement. La mise à jour du magasin devrait se poursuivre automatiquement après quelques minutes; si nous remarquons qu'il ne démarre pas ou n'est pas fait après quelques jours, nous pouvons forcer la mise à jour en ouvrant le Play Store, en faisant défiler le menu de gauche ou en appuyant sur le bouton avec les trois lignes en haut à gauche, en appuyant sur le menu Paramètres et en appuyant une fois sur l' élément Play Store Version, afin de démarrer la mise à jour automatique de l'application et des processus qui lui sont assignés.
Installer une nouvelle version du Play Store via APK
Si le Play Store a disparu ou ne fonctionne pas, nous pouvons essayer de l'installer ou de le réinstaller en téléchargeant une nouvelle version de l'application via APK et ainsi essayer la mise à jour manuelle. Pour commencer, téléchargez l'APK du Play Store à partir d'une source fiable telle que APKMirror, dans laquelle nous n'aurons qu'à choisir la dernière version et télécharger le fichier depuis l'appareil Android lui-même en cliquant sur Voir les APK disponibles puis sur Télécharger l'APK .
Une fois l'APK téléchargé, nous ouvrons à partir du gestionnaire de fichiers, allez dans le dossier de téléchargement du navigateur choisi et appuyez sur le fichier pour démarrer l'installation; à la fin, nous essayons de démarrer le Play Store pour vérifier son fonctionnement. Si nous ne savons pas comment gérer les APK ou si nous rencontrons des obstacles, veuillez lire notre guide sur la façon d'installer des applications Android à partir de fichiers APK .
Vider le cache des autres applications de service Google
L'application Google Play Store dépend d'autres applications système de marque Google : Google Play Services et Google Services Framework .
Reprenant le chapitre sur la façon de vider le cache et les données vu il y a peu de temps, nous ouvrons les deux applications et appuyons sur le bouton Supprimer les données et la fermeture forcée pour réinitialiser le fonctionnement de ces processus importants. Après avoir effacé toutes les données, nous redémarrons le téléphone pour que les modifications soient effectives; dès que l'appareil est prêt, nous essayons immédiatement d'ouvrir le Play Store pour vérifier s'il fonctionne correctement.
Pour en savoir plus sur les applications du système Google, veuillez lire notre article sur les services Google Play pour mettre à jour Android et protéger votre téléphone mobile .
Autres opérations
Si aucune des méthodes vues ci-dessus n'a réussi à restaurer le Play Store sur notre appareil, nous pouvons essayer certaines des opérations répertoriées ci-dessous, afin de supprimer les éventuels problèmes de système ou d'application:- Régler l'heure et la date : pour fonctionner correctement, le Play Store doit avoir l'heure et la date exactes de l'endroit où se trouve le téléphone.Nous vérifions donc les paramètres du téléphone si l'horloge et le fuseau horaire sont correctement définis.
- Redémarrez les connexions : nous réglons le mode avion sur notre appareil puis le supprimons, afin de restaurer à la fois la connexion Wi-Fi et la connexion de données.
- Redémarrez l'appareil : parfois, une simple mise hors tension et sous tension du téléphone peut effacer tout problème temporaire de l'appareil, y compris ceux concernant le Play Store.
- Réinitialiser l'appareil : si aucune méthode n'a fonctionné, la dernière possibilité est la réinitialisation complète du téléphone ou de la tablette, comme indiqué dans notre guide Réinitialiser et restaurer Android même si le téléphone mobile ou la tablette ne démarre pas .
conclusions
Compte tenu de l'importance du Play Store dans le système Android, nous devons être prêts au cas où il cesserait de fonctionner ou présenterait un problème empêchant l'installation de nos applications préférées.Si le Play Store ne veut pas savoir que cela fonctionne, nous pouvons toujours essayer l'un des magasins d'applications alternatifs, comme indiqué dans notre guide Alternatives au Play Store pour télécharger des applications Android sans compte Google .
Si nous voulons mettre à jour tous les composants de notre appareil Android indépendamment des mises à jour fournies par le fabricant, nous vous recommandons de suivre les suggestions proposées dans l'article Comment mettre à jour Android (même sans installer de nouvelles versions) .
LIRE AUSSI: Guide du Google Play Store, astuces et options à connaître
