Nous avons accidentellement supprimé un message ou un chat de Facebook Messenger et nous ne savons plus comment le récupérer "> Page Facebook Messenger, appuyez sur l'icône d'engrenage (juste au-dessus des chats en haut à gauche) et sélectionnez l'élément Chat archivé . 
De là, nous pouvons faire défiler toutes les conversations archivées et rechercher celle qui nous intéresse; une fois trouvé, nous pourrons accéder à l'intégralité de la conversation et récupérer les messages. Pour déverrouiller le chat et le remettre en ligne, il suffit d'écrire dessus (il sera à nouveau disponible et ne sera plus archivé).
Pour vérifier les chats stockés par l'application Facebook Messenger pour Android et iOS, tout ce que nous avons à faire est d'ouvrir l'application, appuyez sur la barre de recherche en haut et tapez le nom du contact à partir duquel nous voulons récupérer le chat supprimé; une liste s'ouvrira avec les contacts avec lesquels nous avons établi une connexion, appuyez simplement sur le chat de droite et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez tous les messages supprimés.
Téléchargez une copie des messages Facebook Messenger
Une autre méthode que nous pouvons utiliser pour récupérer les messages Facebook Messenger consiste à télécharger les archives de données personnelles, afin que nous puissions vérifier personnellement tout ce que nous avons fait sur notre profil Facebook.Nous accédons d'abord à notre profil Facebook à partir du site Web, appuyez sur la flèche vers le bas (présente en haut à droite, à côté du symbole de?), Sélectionnez l'élément Paramètres et ouvrez le menu Vos informations sur Facebook .
Dans l'écran qui s'ouvre, appuyez sur l'élément Afficher à côté de la section Télécharger vos informations et, dans la fenêtre suivante, appuyez sur Désélectionner tout ; maintenant faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez la section Messages, assurez-vous de mettre la coche, revenez en haut de la page, vérifiez que toutes mes données, HTML et média sont définies comme entrées dans les champs supérieurs puis cliquez sur Créer un fichier .
La création du fichier personnel commencera et, à la fin, le téléchargement du fichier HTML commencera directement à partir du navigateur choisi.
À la fin du téléchargement, tout ce que nous avons à faire est d'ouvrir le fichier HTML avec n'importe quel navigateur Web, afin de visualiser tous les messages et chats échangés sur Messenger depuis que nous avons créé le profil (y compris les messages supprimés, supprimés ou archivés par erreur).
Si nous ne pouvons pas ouvrir le fichier HTML à partir du navigateur, nous vous recommandons de télécharger le programme Notepad ++, disponible gratuitement pour Windows.
Pour télécharger une copie des messages depuis un smartphone ou une tablette, il vous suffit d'ouvrir l'application Facebook, disponible pour Android et iOS, d'appuyer sur le menu avec les trois lignes horizontales en haut à droite, de faire défiler et d'ouvrir la section Paramètres et confidentialité puis d'appuyer sur le menu Paramètres . Dans le nouvel écran, appuyez sur le menu Téléchargez vos informations, appuyez à nouveau sur Tout désélectionner, assurez-vous qu'il y a une coche sur l'élément Messages, faites défiler vers le bas, assurez-vous que toutes mes données, HTML et médias dans les champs sont sélectionnés, puis appuyez sur enfin sur Créer le fichier .
Le même fichier HTML vu depuis le PC sera téléchargé sur l'appareil mobile; pour l'ouvrir, nous devrons utiliser n'importe quel navigateur Web ou une application dédiée telle que HTML Reader / Viewer (pour Android) et HTML Viewer Q (pour iOS / iPadOS).
Regardez dans le cache Android
Si nous avons supprimé un chat ou un message de l'application Messenger pour Android, nous pouvons vérifier le cache de l'application, où vous pouvez trouver (avec un peu de chance) le chat nouvellement supprimé.Pour effectuer cette vérification, nous installons l'application Solid Explorer sur notre smartphone ou tablette Android, appuyez sur Mémoire interne dans l' interface puis allez dans le chemin suivant Android -> données -> com.facebook.orca -> cache .
Si le chat a été annulé récemment, nous le trouverons ici, prêt à être consulté (au format HTML). Si, en revanche, nous ne trouvons rien, il n'y a aucun moyen de récupérer le chat ou les messages si vous ne contactez pas directement Facebook.
Contacter Facebook
Si tous nos efforts ne sont pas allés dans la récupération des messages Facebook Messenger, il vous suffit de contacter le support Facebook.
Nous effectuons une recherche à l'intérieur de la barre supérieure en précisant le problème et, dans le cas où il nous est demandé de contacter par email, nous expliquons à ce sujet l'ensemble du problème (de l'annulation accidentelle du chat jusqu'aux tentatives de récupération déjà effectuées).
Si nous ne recevons pas de réponse sous peu, nous réessayons avec un e-mail en anglais (peut-être en aidant notre guide des programmes à écrire en anglais avec une orthographe et une grammaire correctes ).
conclusions
Ci-dessus, nous vous avons montré toutes les méthodes sûres et valides pour récupérer les messages Facebook Messenger supprimés par erreur ou par distraction.Si nous n'avons pas trouvé le message que nous recherchions et que nous avons éliminé, alors il n'y a vraiment aucun espoir de pouvoir le récupérer facilement.
Si nous supprimons accidentellement un e-mail important de Gmail, nous vous recommandons de lire notre guide sur la récupération des e-mails supprimés dans Gmail .
Si, d'autre part, l'annulation incorrecte du chat a eu lieu sur WhatsApp, nous pouvons tenter la récupération en lisant notre article sur la façon de récupérer les messages Whatsapp supprimés et de restaurer les sauvegardes .
